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中信銀行鄭州分行：信守溫度 暢通服務(wù)

2022-10-20 14:25:51    來源：中信銀行鄭州分行

　　一直以來，中信銀行鄭州分行堅持以提供“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的金融服務(wù)、提升客戶體驗為己任，始終不忘發(fā)展初心，踐行國企擔(dān)當(dāng)。

　　高效上門開戶，暖心服務(wù)異地客戶。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，注冊地在內(nèi)蒙古的一家企業(yè)急需在鄭州開立對公賬戶用于業(yè)務(wù)往來資金結(jié)算，但由于企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，企業(yè)的證照資料原件以及印章均在內(nèi)蒙古，無法帶至鄭州辦理業(yè)務(wù)，開戶遇到困難。該行工作人員了解情況后，及時提交主動聯(lián)系單位提供上門開戶服務(wù)，指導(dǎo)單位通過中信銀行線上預(yù)填單系統(tǒng)完成開戶業(yè)務(wù)申請，全流程線上申請省去了繁瑣的紙質(zhì)填單環(huán)節(jié)。工作人員雙人上門核實客戶意愿無誤后，以最快速度將上門開戶資料交接給開戶業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，交接資料當(dāng)日成功為客戶完成開戶。主動溝通，積極高效的工作態(tài)度獲得客戶的高度認(rèn)可。

　　暢通辦理渠道，快速滿足企業(yè)需求。某異地建筑企業(yè)施工單位項目部需要單獨開立一個對公賬戶僅用于繳納和提取安全文明施工措施費，該行工作人員了解后，第一時間聯(lián)系客戶準(zhǔn)備開立項目部臨時戶的資料，當(dāng)天即完成開戶并簽約資金監(jiān)管業(yè)務(wù)，確�？蛻粽�常使用賬戶。

　　中信銀行鄭州分行一直致力于提升服務(wù)水平、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，主動為中小企業(yè)解決開戶難點和堵點，為客戶辦實事辦好事，彰顯了社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

（中信銀行鄭州分行 何晴晴）

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