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2021年專題區(qū)
國慶假期之后,鄭州多區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎感染病例,鑒于復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢,鄭州多區(qū)域?qū)嵤╈o態(tài)管理。中信銀行鄭州分行為了保障客戶切實(shí)需求,疫情期間服務(wù)不斷檔,保障運(yùn)營連續(xù)性,為客戶提供及時(shí)高效的金融服務(wù),解客戶后顧之憂。
10月17日晚,該行銀行工作人員被告知,18日一公司資金監(jiān)管賬戶需要轉(zhuǎn)出一筆款項(xiàng),用于償還到期的貸款。該行工作人員第一時(shí)間與疫情期間仍在崗值守的授權(quán)同事聯(lián)系,溝通確定業(yè)務(wù)辦理過程中需要注意的問題,將問題前置,確保業(yè)務(wù)能順利辦理。因社區(qū)管控,該行工作人員及時(shí)與所在社區(qū)溝通,在取得社區(qū)同意后前往行里,對業(yè)務(wù)進(jìn)行審核辦理,使客戶資金可以順利出賬償還貸款。
最后,在多部門同事的協(xié)助之下,客戶監(jiān)管賬戶順利出賬償還貸款,客戶發(fā)微信致謝,并夸贊中信銀行鄭州分行不僅是有溫度的銀行,而且戰(zhàn)斗力也很強(qiáng)!此次業(yè)務(wù)的順利辦理,得到了客戶的高度認(rèn)可,充分彰顯了中信銀行鄭州分行的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。之后,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)承擔(dān)社會責(zé)任,融合聚力,努力打造客戶心中“有溫度”的銀行。
(中信銀行鄭州分行 崔貞貞)
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國慶假期之后,鄭州多區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎感染病例,鑒于復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢,鄭州多區(qū)域?qū)嵤╈o態(tài)管理。中信銀行鄭州分行為了保障客戶切實(shí)需求,疫情期間服務(wù)不斷檔,保障運(yùn)營連續(xù)性,為客戶提供及時(shí)高效的金融服務(wù),解客戶后顧之憂。
10月17日晚,該行銀行工作人員被告知,18日一公司資金監(jiān)管賬戶需要轉(zhuǎn)出一筆款項(xiàng),用于償還到期的貸款。該行工作人員第一時(shí)間與疫情期間仍在崗值守的授權(quán)同事聯(lián)系,溝通確定業(yè)務(wù)辦理過程中需要注意的問題,將問題前置,確保業(yè)務(wù)能順利辦理。因社區(qū)管控,該行工作人員及時(shí)與所在社區(qū)溝通,在取得社區(qū)同意后前往行里,對業(yè)務(wù)進(jìn)行審核辦理,使客戶資金可以順利出賬償還貸款。
最后,在多部門同事的協(xié)助之下,客戶監(jiān)管賬戶順利出賬償還貸款,客戶發(fā)微信致謝,并夸贊中信銀行鄭州分行不僅是有溫度的銀行,而且戰(zhàn)斗力也很強(qiáng)!此次業(yè)務(wù)的順利辦理,得到了客戶的高度認(rèn)可,充分彰顯了中信銀行鄭州分行的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。之后,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)承擔(dān)社會責(zé)任,融合聚力,努力打造客戶心中“有溫度”的銀行。
(中信銀行鄭州分行 崔貞貞)
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