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中信銀行鄭州分行加大“做優(yōu)做強中小企業(yè)”金融支持力度

2022-10-20 14:22:22    來源：中信銀行鄭州分行

　　“中信銀行的開戶效率真高，感謝你們，為你們點贊！”客戶王先生由衷地發(fā)出贊嘆。

　　今年九月份，王先生注冊了一家經營食品批發(fā)的小微企業(yè)，急需開立對公賬戶用于簽訂業(yè)務合同，中信銀行鄭州分行網點工作人員接到王先生的咨詢電話，了解到客戶疫情期間經營難處，便主動擔當、快速響應客戶需求。當天中午，該行柜面人員顧不上吃飯，上門為客戶指導線上預約及開戶資料準備，并于下午完成賬戶開立及簽約業(yè)務，王先生對該行的高效服務連連稱贊。

　　這樣的案例僅是中信銀行鄭州分行優(yōu)化企業(yè)開戶服務舉措的一個縮影。為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革的決策部署，做優(yōu)做強中小企業(yè)賬戶服務，中信銀行鄭州分行圍繞“體驗再升級、質效再提升、風控更精準、推廣更有力”目標導向，搭建高質量、可持續(xù)的中小企業(yè)賬戶服務機制，實現服務優(yōu)化與風險防控兩不誤、兩促進，助力營商環(huán)境改善，盡最大能力支持實體經濟發(fā)展。除優(yōu)化賬戶開戶外，對賬戶全生命周期管理，加強對客戶回訪和疑難解答，加大減費讓利、優(yōu)化賬戶服務等宣傳力度，進一步提升客戶體驗。

　　優(yōu)化企業(yè)賬戶服務是助力實體經濟蓬勃發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，下一步中信銀行鄭州分行將堅持“請進來”與“走出去”相結合，把做優(yōu)做強中小企業(yè)賬戶服務當成重點工作來抓，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)賬戶服務工作，通過流程創(chuàng)新、減費讓利等多項舉措，為客戶提供專業(yè)、便捷、有溫度的賬戶服務，助力實體經濟更好發(fā)展。

（中信銀行鄭州分行 秦維文 張婷婷）

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