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中信銀行鄭州分行熱心幫助客戶找回丟失物品獲表揚

2022-10-20 14:14:14    來源：中信銀行鄭州分行

 　　“感謝中信銀行工作人員的熱心，幫我找回遺失的重要物品。”近日，中信銀行鄭州分行某網(wǎng)點，客戶張女士緊緊握住網(wǎng)點員工的手，激動地表達感激之情。

 　　近日，已到網(wǎng)點下班時間，客戶張女士來到中信銀行鄭州分行某網(wǎng)點營業(yè)廳，該行工作人員主動迎上前，將“遺失”的錢包交還給。原來，當(dāng)日16時左右，張女士在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)后，由于走得匆忙，不慎將錢包遺失在等待區(qū)的沙發(fā)上。張女士回家后，發(fā)現(xiàn)錢包不見，因為錢包內(nèi)有很多重要證件和銀行卡，如無法找回將給自己帶來很大麻煩，張女士內(nèi)心非常著急，但怎么也記不起來錢包丟在什么地方。就在這時，接到該行工作人員打來的電話，說錢包已被保管好，請張女士隨時到網(wǎng)點取。

 　　原來當(dāng)天值班的工作人員在廳堂服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)了客戶遺忘的錢包，立刻報告給網(wǎng)點主管人員，后通過調(diào)閱網(wǎng)點監(jiān)控錄像，篩查了近一個小時，確定錢包為客戶丟失。后該行工作人員通過多渠道終于聯(lián)系上客戶。張女士返回網(wǎng)點后，網(wǎng)點工作人員雙人拿出保管好的錢包，認(rèn)真核驗了張女士的身份以及錢包內(nèi)的物品，確認(rèn)無誤后將交還給張女士。失而復(fù)得的張女士對該行工作人員連連道謝。

 　　今后，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)以踐行社會責(zé)任為己任，致力于為廣大客戶提供更貼心、更便利和更周到的服務(wù)。

（中信銀行鄭州分行 宋賀萌）

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