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2021年專題區(qū)
7月18日上午,一位客戶將一個(gè)塑料袋小心翼翼地放在中信銀行鄭州分行柜臺(tái)前,拿出一摞被燒焦的五元、十元紙幣,詢問工作人員是否可以兌換。
客戶稱自己將錢置于家中保險(xiǎn)柜內(nèi),不幸遭遇火災(zāi),家中的物品損失殆盡,保險(xiǎn)柜中的物品因搶救及時(shí)才沒有被完全燒毀。由于高溫炙烤,紙幣已接近碳化,周邊一碰即碎,給辨別兌換帶來了極大挑戰(zhàn)。中信銀行鄭州分行工作人員利用殘損幣兌換尺逐張為客戶辨別兌換,希望盡力減少客戶的經(jīng)濟(jì)損失。在此期間客戶不斷向工作人員表示感謝并對(duì)中信銀行的服務(wù)給予高度肯定。
積極兌換殘損幣的背后,是中信銀行鄭州分行對(duì)客戶的關(guān)心與善意。7月以來,中信銀行鄭州分行為多位客戶兌換殘損幣及硬幣,為客戶兌換幾千枚一元、五角、一角等不同面額的硬幣,解決客戶因?yàn)楸4鏁r(shí)間過長而硬幣出現(xiàn)嚴(yán)重氧化、腐蝕、甚至穿孔的問題;為客戶清點(diǎn)存入萬余元?dú)垞p零鈔,并為該客戶兌換新版人民幣,解決客戶換零錢難、換新錢難的問題。
金額雖小,卻見真心;業(yè)務(wù)雖簡,卻見真情。中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,以客戶為中心,急客戶之所急,用真誠熱情的態(tài)度提供專業(yè)高效的服務(wù),用“小小錢幣”折射“大大善意”,努力建設(shè)成為有溫度的銀行。
(中信銀行鄭州分行 王心怡 楊哲 楊爽)
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7月18日上午,一位客戶將一個(gè)塑料袋小心翼翼地放在中信銀行鄭州分行柜臺(tái)前,拿出一摞被燒焦的五元、十元紙幣,詢問工作人員是否可以兌換。
客戶稱自己將錢置于家中保險(xiǎn)柜內(nèi),不幸遭遇火災(zāi),家中的物品損失殆盡,保險(xiǎn)柜中的物品因搶救及時(shí)才沒有被完全燒毀。由于高溫炙烤,紙幣已接近碳化,周邊一碰即碎,給辨別兌換帶來了極大挑戰(zhàn)。中信銀行鄭州分行工作人員利用殘損幣兌換尺逐張為客戶辨別兌換,希望盡力減少客戶的經(jīng)濟(jì)損失。在此期間客戶不斷向工作人員表示感謝并對(duì)中信銀行的服務(wù)給予高度肯定。
積極兌換殘損幣的背后,是中信銀行鄭州分行對(duì)客戶的關(guān)心與善意。7月以來,中信銀行鄭州分行為多位客戶兌換殘損幣及硬幣,為客戶兌換幾千枚一元、五角、一角等不同面額的硬幣,解決客戶因?yàn)楸4鏁r(shí)間過長而硬幣出現(xiàn)嚴(yán)重氧化、腐蝕、甚至穿孔的問題;為客戶清點(diǎn)存入萬余元?dú)垞p零鈔,并為該客戶兌換新版人民幣,解決客戶換零錢難、換新錢難的問題。
金額雖小,卻見真心;業(yè)務(wù)雖簡,卻見真情。中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,以客戶為中心,急客戶之所急,用真誠熱情的態(tài)度提供專業(yè)高效的服務(wù),用“小小錢幣”折射“大大善意”,努力建設(shè)成為有溫度的銀行。
(中信銀行鄭州分行 王心怡 楊哲 楊爽)
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