2021年專題區(qū)
“您好,請問下班了嗎?我急需辦理一批轉賬業(yè)務,能不能加急辦理。”7月12日下午臨近5點,一位客戶急匆匆進入中信銀行南陽分行,焦急地向該行工作人員求助。
該行工作人員見狀立即向客戶了解業(yè)務情況?蛻舴Q自己是某公司財務人員,需要通過法人銀行卡原路退回近40筆資金的跨行轉賬,因企業(yè)法人業(yè)務繁忙無法親臨柜臺,也無法通過電子渠道逐一劃轉,因此委托企業(yè)財務前來辦理。
因時間緊急,客戶轉賬單還未填寫,中信銀行南陽分行工作人員迅速分工投入工作,客戶經(jīng)理指導客戶填寫單據(jù),會計經(jīng)理陪同客戶審核單據(jù)并協(xié)調押運接款時間,接待柜員快速準確辦理轉賬。其他工作人員在快速處理完相關工作后也開始受理轉賬。經(jīng)過一個多小時的緊張工作,近40筆跨行轉賬業(yè)務順利辦理完畢?蛻艟o張的情緒終于放松下來,連聲致謝:“你們的服務太周到、太高效了,剛才老板打來電話,說轉賬的短信一個接一個,夸中信銀行辦事效率高!”
客戶的贊揚是對中信銀行南陽分行優(yōu)質服務的肯定。該行將時刻牢記“用心服務,從我做起”,持續(xù)向客戶傳遞中信溫度,繼續(xù)提高工作效率,為客戶提供高品質、有溫度的服務!
(中信銀行南陽分行 趙秋實)
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“您好,請問下班了嗎?我急需辦理一批轉賬業(yè)務,能不能加急辦理!7月12日下午臨近5點,一位客戶急匆匆進入中信銀行南陽分行,焦急地向該行工作人員求助。
該行工作人員見狀立即向客戶了解業(yè)務情況?蛻舴Q自己是某公司財務人員,需要通過法人銀行卡原路退回近40筆資金的跨行轉賬,因企業(yè)法人業(yè)務繁忙無法親臨柜臺,也無法通過電子渠道逐一劃轉,因此委托企業(yè)財務前來辦理。
因時間緊急,客戶轉賬單還未填寫,中信銀行南陽分行工作人員迅速分工投入工作,客戶經(jīng)理指導客戶填寫單據(jù),會計經(jīng)理陪同客戶審核單據(jù)并協(xié)調押運接款時間,接待柜員快速準確辦理轉賬。其他工作人員在快速處理完相關工作后也開始受理轉賬。經(jīng)過一個多小時的緊張工作,近40筆跨行轉賬業(yè)務順利辦理完畢。客戶緊張的情緒終于放松下來,連聲致謝:“你們的服務太周到、太高效了,剛才老板打來電話,說轉賬的短信一個接一個,夸中信銀行辦事效率高!”
客戶的贊揚是對中信銀行南陽分行優(yōu)質服務的肯定。該行將時刻牢記“用心服務,從我做起”,持續(xù)向客戶傳遞中信溫度,繼續(xù)提高工作效率,為客戶提供高品質、有溫度的服務!
(中信銀行南陽分行 趙秋實)
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