中信銀行南陽分行清點大量零鈔獲好評
更新時間：2021-5-27 13:17:43 來源：焦作網(wǎng)
2021年專題區(qū)
5月21日11時10分，一位客戶電話聯(lián)系中信銀行南陽分行柜面進行求助，聲稱有大量硬幣和破損幣需要存入。在了解客戶需求后，中信銀行南陽分行柜面人員第一時間與客戶溝通約定時間，并立即通知當(dāng)天調(diào)休人員到崗。
中午12時30分，客戶攜帶5大箱硬幣和破損幣到達網(wǎng)點，其中1元和5角硬幣近2萬元，1元破損幣0.4余萬元。經(jīng)與客戶溝通，客戶為某4S店財務(wù)人員，零錢為前去購車客戶支付的購車款，因硬幣及破損幣數(shù)量較多，于是抱著試一試的心態(tài)與中信銀行南陽分行進行聯(lián)系。
了解情況后，中信銀行南陽分行柜面人員熱情的接待客戶，并表示當(dāng)天一定能夠辦理完畢。為了節(jié)省客戶等候時間，在保證大廳到訪客戶正常業(yè)務(wù)辦理情況下，網(wǎng)點臨時開啟備用窗口，網(wǎng)點會計經(jīng)理、主管、柜員全員上陣，一邊為客戶辦理硬幣清點，一邊為客戶辦理破損幣復(fù)點。
經(jīng)過近5小時的努力，最終為客戶清點全部零鈔，客戶對中信銀行南陽分行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)表示高度的贊賞，感謝中信銀行替客戶排憂，為客戶解難，是有溫度的銀行。
（中信銀行南陽分行 王睿斐）
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5月21日11時10分，一位客戶電話聯(lián)系中信銀行南陽分行柜面進行求助，聲稱有大量硬幣和破損幣需要存入。在了解客戶需求后，中信銀行南陽分行柜面人員第一時間與客戶溝通約定時間，并立即通知當(dāng)天調(diào)休人員到崗。
中午12時30分，客戶攜帶5大箱硬幣和破損幣到達網(wǎng)點，其中1元和5角硬幣近2萬元，1元破損幣0.4余萬元。經(jīng)與客戶溝通，客戶為某4S店財務(wù)人員，零錢為前去購車客戶支付的購車款，因硬幣及破損幣數(shù)量較多，于是抱著試一試的心態(tài)與中信銀行南陽分行進行聯(lián)系。
了解情況后，中信銀行南陽分行柜面人員熱情的接待客戶，并表示當(dāng)天一定能夠辦理完畢。為了節(jié)省客戶等候時間，在保證大廳到訪客戶正常業(yè)務(wù)辦理情況下，網(wǎng)點臨時開啟備用窗口，網(wǎng)點會計經(jīng)理、主管、柜員全員上陣，一邊為客戶辦理硬幣清點，一邊為客戶辦理破損幣復(fù)點。
經(jīng)過近5小時的努力，最終為客戶清點全部零鈔，客戶對中信銀行南陽分行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)表示高度的贊賞，感謝中信銀行替客戶排憂，為客戶解難，是有溫度的銀行。
（中信銀行南陽分行 王睿斐）
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