2021年專題區(qū)
“萬人助萬企”活動開展以來,我市依托“企業(yè)360”平臺,建立了“萬人助萬企”活動總調(diào)度室。隨著活動的深入開展,“企業(yè)360”平臺是怎樣發(fā)揮助企調(diào)度“駕駛艙”、服務(wù)企業(yè)“主陣地”、紓困解難“總平臺”作用的呢?企業(yè)反映的問題是如何辦理的,辦理的成效如何?日前,記者就此到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進行了采訪,對“企業(yè)360”平臺問題辦理機制進行了詳細跟蹤了解。
全面收集問題!捌髽I(yè)360”平臺設(shè)有“企業(yè)反映問題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問題通道”,包聯(lián)單位在企業(yè)走訪中收集到的問題,企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題,都可在此進行線上提交。
認(rèn)真研判轉(zhuǎn)辦!捌髽I(yè)360”平臺設(shè)副縣級干部任指揮長、科級干部任研判員,對收到的問題進行認(rèn)真研判,聯(lián)動市直單位和縣(市、區(qū))分調(diào)度室,進行線上轉(zhuǎn)辦。
跟蹤辦理進度。對轉(zhuǎn)辦的問題,“企業(yè)360”平臺按照“13710”工作制度進行持續(xù)跟蹤,臨近交辦期限,平臺會進行“紅黃燈”警示,通過電話或短信提醒問題承辦單位抓緊時間辦理。企業(yè)可通過“進度查詢”模塊查詢問題辦理進度。
問題辦結(jié)反饋。問題辦結(jié)后,平臺會向企業(yè)發(fā)送短信提醒,企業(yè)登錄平臺即可查詢問題辦理結(jié)果,并可對辦理情況進行在線評價。
“企業(yè)360”平臺運行以來,經(jīng)過市、縣兩級有關(guān)承辦單位的積極聯(lián)動,有力推動了一批問題的解決。
焦作聚能能源科技有限公司向“企業(yè)360”平臺反映門口路面汛期塌陷,影響企業(yè)生產(chǎn)資料運輸。平臺受理轉(zhuǎn)辦后,馬村區(qū)待王街道積極幫助企業(yè)申報災(zāi)后重建項目,資金很快到位,道路已維修到位。
焦作健康元生物制品有限公司因原材料采購增加,向“企業(yè)360”平臺反映物料運輸車輛配額問題,平臺受理轉(zhuǎn)辦后,市生態(tài)環(huán)境局認(rèn)真調(diào)研,主動服務(wù),在落實環(huán)保措施的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,增加了車輛配額。
神華國能焦作電廠向“企業(yè)360”平臺反映廠區(qū)移動網(wǎng)絡(luò)信號弱,平臺受理轉(zhuǎn)辦后,市工信局組織移動公司迅速到現(xiàn)場勘測,制訂方案、開展施工,目前已完成施工、基站開通,有效提升了企業(yè)廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋強度,受到企業(yè)好評。
下一步,平臺將持續(xù)跟蹤辦理情況,確保條條落實、件件落地,讓“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實”活動落到實處。
(記者王愛紅)
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“萬人助萬企”活動開展以來,我市依托“企業(yè)360”平臺,建立了“萬人助萬企”活動總調(diào)度室。隨著活動的深入開展,“企業(yè)360”平臺是怎樣發(fā)揮助企調(diào)度“駕駛艙”、服務(wù)企業(yè)“主陣地”、紓困解難“總平臺”作用的呢?企業(yè)反映的問題是如何辦理的,辦理的成效如何?日前,記者就此到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局進行了采訪,對“企業(yè)360”平臺問題辦理機制進行了詳細跟蹤了解。
全面收集問題!捌髽I(yè)360”平臺設(shè)有“企業(yè)反映問題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問題通道”,包聯(lián)單位在企業(yè)走訪中收集到的問題,企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題,都可在此進行線上提交。
認(rèn)真研判轉(zhuǎn)辦!捌髽I(yè)360”平臺設(shè)副縣級干部任指揮長、科級干部任研判員,對收到的問題進行認(rèn)真研判,聯(lián)動市直單位和縣(市、區(qū))分調(diào)度室,進行線上轉(zhuǎn)辦。
跟蹤辦理進度。對轉(zhuǎn)辦的問題,“企業(yè)360”平臺按照“13710”工作制度進行持續(xù)跟蹤,臨近交辦期限,平臺會進行“紅黃燈”警示,通過電話或短信提醒問題承辦單位抓緊時間辦理。企業(yè)可通過“進度查詢”模塊查詢問題辦理進度。
問題辦結(jié)反饋。問題辦結(jié)后,平臺會向企業(yè)發(fā)送短信提醒,企業(yè)登錄平臺即可查詢問題辦理結(jié)果,并可對辦理情況進行在線評價。
“企業(yè)360”平臺運行以來,經(jīng)過市、縣兩級有關(guān)承辦單位的積極聯(lián)動,有力推動了一批問題的解決。
焦作聚能能源科技有限公司向“企業(yè)360”平臺反映門口路面汛期塌陷,影響企業(yè)生產(chǎn)資料運輸。平臺受理轉(zhuǎn)辦后,馬村區(qū)待王街道積極幫助企業(yè)申報災(zāi)后重建項目,資金很快到位,道路已維修到位。
焦作健康元生物制品有限公司因原材料采購增加,向“企業(yè)360”平臺反映物料運輸車輛配額問題,平臺受理轉(zhuǎn)辦后,市生態(tài)環(huán)境局認(rèn)真調(diào)研,主動服務(wù),在落實環(huán)保措施的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,增加了車輛配額。
神華國能焦作電廠向“企業(yè)360”平臺反映廠區(qū)移動網(wǎng)絡(luò)信號弱,平臺受理轉(zhuǎn)辦后,市工信局組織移動公司迅速到現(xiàn)場勘測,制訂方案、開展施工,目前已完成施工、基站開通,有效提升了企業(yè)廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋強度,受到企業(yè)好評。
下一步,平臺將持續(xù)跟蹤辦理情況,確保條條落實、件件落地,讓“守規(guī)矩、懂業(yè)務(wù)、真落實”活動落到實處。
(記者王愛紅)
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