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2021年專題區(qū)

做好養(yǎng)老金融大文章,中信銀行鄭州分行持續(xù)發(fā)力
更新時(shí)間:2024/10/23 11:20:28    來源:中信銀行鄭州分行

  近日,科技民生老年助餐政企銀戰(zhàn)略合作集體簽約儀式在金融島投資大廈成功舉辦,中信銀行鄭州分行作為唯一受邀參加的股份制銀行,與河南頤城科技生活服務(wù)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,以金融之力支持養(yǎng)老助餐項(xiàng)目建設(shè)。

  黨的二十大報(bào)告指出:“實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),優(yōu)化孤寡老人服務(wù),推動實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)!睗M足數(shù)量龐大的老年群眾金融需求,關(guān)系群眾福祉。中信銀行鄭州分行踐行金融工作的政治性、人民性,依托中信集團(tuán)協(xié)同力量,攜手行業(yè)優(yōu)秀伙伴,在產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)等領(lǐng)域開展深度合作,探索打造“財(cái)富”“健康”“醫(yī)養(yǎng)”“長壽”的養(yǎng)老金融服務(wù)閉環(huán)。

  全面升級“幸福+”養(yǎng)老金融體系。作為國內(nèi)最早布局養(yǎng)老金融服務(wù)的商業(yè)銀行之一,中信銀行圍繞客戶全生命周期養(yǎng)老需求,依托中信集團(tuán)金融全牌照優(yōu)勢和強(qiáng)大的協(xié)同優(yōu)勢,全面升級了“幸福+”養(yǎng)老金融體系。中信銀行服務(wù)熱線自動識別老年客戶,60歲及以上老年客戶使用預(yù)留手機(jī)號撥打熱線時(shí),可一鍵進(jìn)入人工服務(wù);推出老年客戶專屬手機(jī)銀行APP以及“動卡空間APP長輩版”,字體醒目、界面簡潔、操作便利;手機(jī)銀行APP推出“幸福+養(yǎng)老賬本”功能,打造包含“一個(gè)賬戶、一套產(chǎn)品、一個(gè)賬本、一套服務(wù)、一支隊(duì)伍、一份報(bào)告”六大支撐的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),讓養(yǎng)老與金融“幸福相伴”。截至9月末,中信銀行鄭州分行養(yǎng)老賬本用戶已突破30萬戶,個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶突破5萬戶。

  持續(xù)豐富養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)容。自2013年起中信銀行鄭州分行每年投入專項(xiàng)費(fèi)用搭建老年客戶積分權(quán)益體系,十余年來持續(xù)為老年客戶提供積分兌雞蛋專屬權(quán)益;為提升老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識,中信銀行聯(lián)合老齡委出版《老年金融知識讀本》《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)》,聯(lián)合老齡科研中心發(fā)布《老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范手冊》。鄭州分行自創(chuàng)的老年人反詐主題視頻“李阿姨反詐的一天”,被國家反詐中心官方視頻政務(wù)號采納,播出量達(dá)千萬人次;同時(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙坡道、無障礙呼叫按鈴、愛心窗口、愛心座椅、輪椅、老花鏡等適老設(shè)施,設(shè)立了鄭州中原路支行和平頂山建設(shè)東路支行兩家老年主題網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步提升適老化服務(wù)質(zhì)效。

  老年主題網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)

  創(chuàng)新推出全生命周期財(cái)務(wù)規(guī)劃。推出了“三分四步”全生命周期財(cái)務(wù)規(guī)劃法,圍繞“Z世代、中生代、銀發(fā)代”(三分)全客群養(yǎng)老需求,提出“長壽時(shí)代,做自己人生CFO”的價(jià)值主張,按照“平衡收支、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃養(yǎng)老、長錢投資”四步開展養(yǎng)老規(guī)劃,理順了個(gè)人資產(chǎn)配置的邏輯順序,兼顧了當(dāng)期現(xiàn)金流和遠(yuǎn)期現(xiàn)金流,涵蓋了個(gè)人資產(chǎn)和個(gè)人負(fù)債,為長壽時(shí)代居民資產(chǎn)配置提供新的服務(wù)方式。

  積極推廣個(gè)人養(yǎng)老政策宣傳。中信銀行鄭州分行持續(xù)開展“幸福工會進(jìn)企”活動,宣傳個(gè)人養(yǎng)老金相關(guān)政策、產(chǎn)品,開展活動1000余場,服務(wù)客戶1.3萬戶;開展養(yǎng)老社區(qū)實(shí)地調(diào)研,從生活舒適、醫(yī)護(hù)健康、交通便利、文體娛樂和安全保障五大維度調(diào)研養(yǎng)老社區(qū)核心亮點(diǎn),為后續(xù)提供多樣化養(yǎng)老服務(wù)助力。同時(shí)全面落實(shí)中信銀行“百城萬場消保行”活動,聚焦一老一少重點(diǎn)群體,持續(xù)提供特色金融服務(wù),走進(jìn)養(yǎng)老院、老干部大學(xué),針對老年人開展專題宣傳,今年“金融教育宣傳月”活動期間,共開展老年群體宣傳90余場,向社會傳遞金融正能量。

  養(yǎng)老既是關(guān)系千家萬戶幸福安康的“民之關(guān)切”,也是關(guān)乎社會發(fā)展和諧穩(wěn)定的“國之大者”。未來,中信銀行鄭州分行將持續(xù)堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性,依托中信集團(tuán)協(xié)同力量,推動養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,做實(shí)、做優(yōu)、做好養(yǎng)老金融大文章。

(通訊員:常雙雙)

文章編輯:陳婷 
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做好養(yǎng)老金融大文章,中信銀行鄭州分行持續(xù)發(fā)力
2024/10/23 11:20:28    來源:中信銀行鄭州分行

  近日,科技民生老年助餐政企銀戰(zhàn)略合作集體簽約儀式在金融島投資大廈成功舉辦,中信銀行鄭州分行作為唯一受邀參加的股份制銀行,與河南頤城科技生活服務(wù)有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,以金融之力支持養(yǎng)老助餐項(xiàng)目建設(shè)。

  黨的二十大報(bào)告指出:“實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),優(yōu)化孤寡老人服務(wù),推動實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)!睗M足數(shù)量龐大的老年群眾金融需求,關(guān)系群眾福祉。中信銀行鄭州分行踐行金融工作的政治性、人民性,依托中信集團(tuán)協(xié)同力量,攜手行業(yè)優(yōu)秀伙伴,在產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)等領(lǐng)域開展深度合作,探索打造“財(cái)富”“健康”“醫(yī)養(yǎng)”“長壽”的養(yǎng)老金融服務(wù)閉環(huán)。

  全面升級“幸福+”養(yǎng)老金融體系。作為國內(nèi)最早布局養(yǎng)老金融服務(wù)的商業(yè)銀行之一,中信銀行圍繞客戶全生命周期養(yǎng)老需求,依托中信集團(tuán)金融全牌照優(yōu)勢和強(qiáng)大的協(xié)同優(yōu)勢,全面升級了“幸福+”養(yǎng)老金融體系。中信銀行服務(wù)熱線自動識別老年客戶,60歲及以上老年客戶使用預(yù)留手機(jī)號撥打熱線時(shí),可一鍵進(jìn)入人工服務(wù);推出老年客戶專屬手機(jī)銀行APP以及“動卡空間APP長輩版”,字體醒目、界面簡潔、操作便利;手機(jī)銀行APP推出“幸福+養(yǎng)老賬本”功能,打造包含“一個(gè)賬戶、一套產(chǎn)品、一個(gè)賬本、一套服務(wù)、一支隊(duì)伍、一份報(bào)告”六大支撐的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),讓養(yǎng)老與金融“幸福相伴”。截至9月末,中信銀行鄭州分行養(yǎng)老賬本用戶已突破30萬戶,個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶突破5萬戶。

  持續(xù)豐富養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)容。自2013年起中信銀行鄭州分行每年投入專項(xiàng)費(fèi)用搭建老年客戶積分權(quán)益體系,十余年來持續(xù)為老年客戶提供積分兌雞蛋專屬權(quán)益;為提升老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識,中信銀行聯(lián)合老齡委出版《老年金融知識讀本》《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)》,聯(lián)合老齡科研中心發(fā)布《老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范手冊》。鄭州分行自創(chuàng)的老年人反詐主題視頻“李阿姨反詐的一天”,被國家反詐中心官方視頻政務(wù)號采納,播出量達(dá)千萬人次;同時(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無障礙坡道、無障礙呼叫按鈴、愛心窗口、愛心座椅、輪椅、老花鏡等適老設(shè)施,設(shè)立了鄭州中原路支行和平頂山建設(shè)東路支行兩家老年主題網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步提升適老化服務(wù)質(zhì)效。

  老年主題網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)

  創(chuàng)新推出全生命周期財(cái)務(wù)規(guī)劃。推出了“三分四步”全生命周期財(cái)務(wù)規(guī)劃法,圍繞“Z世代、中生代、銀發(fā)代”(三分)全客群養(yǎng)老需求,提出“長壽時(shí)代,做自己人生CFO”的價(jià)值主張,按照“平衡收支、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃養(yǎng)老、長錢投資”四步開展養(yǎng)老規(guī)劃,理順了個(gè)人資產(chǎn)配置的邏輯順序,兼顧了當(dāng)期現(xiàn)金流和遠(yuǎn)期現(xiàn)金流,涵蓋了個(gè)人資產(chǎn)和個(gè)人負(fù)債,為長壽時(shí)代居民資產(chǎn)配置提供新的服務(wù)方式。

  積極推廣個(gè)人養(yǎng)老政策宣傳。中信銀行鄭州分行持續(xù)開展“幸福工會進(jìn)企”活動,宣傳個(gè)人養(yǎng)老金相關(guān)政策、產(chǎn)品,開展活動1000余場,服務(wù)客戶1.3萬戶;開展養(yǎng)老社區(qū)實(shí)地調(diào)研,從生活舒適、醫(yī)護(hù)健康、交通便利、文體娛樂和安全保障五大維度調(diào)研養(yǎng)老社區(qū)核心亮點(diǎn),為后續(xù)提供多樣化養(yǎng)老服務(wù)助力。同時(shí)全面落實(shí)中信銀行“百城萬場消保行”活動,聚焦一老一少重點(diǎn)群體,持續(xù)提供特色金融服務(wù),走進(jìn)養(yǎng)老院、老干部大學(xué),針對老年人開展專題宣傳,今年“金融教育宣傳月”活動期間,共開展老年群體宣傳90余場,向社會傳遞金融正能量。

  養(yǎng)老既是關(guān)系千家萬戶幸福安康的“民之關(guān)切”,也是關(guān)乎社會發(fā)展和諧穩(wěn)定的“國之大者”。未來,中信銀行鄭州分行將持續(xù)堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性,依托中信集團(tuán)協(xié)同力量,推動養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,做實(shí)、做優(yōu)、做好養(yǎng)老金融大文章。

(通訊員:常雙雙)

文章編輯:陳婷 
 

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