2021年專題區(qū)
7月11日下午,一位阿姨匆匆走進中信銀行南陽分行營業(yè)部大廳,愁眉不展,此時已臨近營業(yè)結(jié)束,前面還有多位排隊等候的客戶,阿姨愈加焦急,不時起身朝柜臺望去。發(fā)現(xiàn)客戶異常情緒的大堂經(jīng)理立刻上前了解情況,原來客戶著急辦理遺產(chǎn)繼承業(yè)務(wù),但不清楚攜帶的材料是否完備,大堂經(jīng)理及時將情況報告給了會計經(jīng)理。
為了快速幫助客戶辦理業(yè)務(wù),會計經(jīng)理對客戶攜帶的本人身份證件、銀行卡、死亡證明及關(guān)系證明等材料進行審核,初步查詢到繼承金額超過20萬,其中19萬是撫恤金。根據(jù)關(guān)于優(yōu)化已故存款人小額存款提取有關(guān)要求的最新通知,6月1日起,已故存款人賬戶匯入喪葬費、撫恤金的,銀行業(yè)金融機構(gòu)可以參照18號文關(guān)于申請人提交村料的要求,不受5萬元人民幣(或等值外幣,不含未結(jié)利息)的賬戶限額,為第一順序繼承人辦理喪葬費、撫恤金的簡化提取,無需進行公證。
在確認客戶符合簡化提取要求并攜帶全套完備資料后,該行立即為客戶安排專柜辦理業(yè)務(wù),快速幫客戶辦理了遺產(chǎn)繼承及銷戶業(yè)務(wù)?蛻艟o繃的眉頭終于舒展開來,對中信銀行的暖心服務(wù)及專業(yè)高效的一站式業(yè)務(wù)辦理連連稱贊。中信銀行南陽分行根據(jù)新規(guī)要求迅速調(diào)整,想客戶之所想、急客戶之所急,簡化業(yè)務(wù)流程,快速為客戶辦理大額繼承業(yè)務(wù),大大提升了客戶的服務(wù)體驗,傳播中信溫度。
(通訊員:陳君毓)
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7月11日下午,一位阿姨匆匆走進中信銀行南陽分行營業(yè)部大廳,愁眉不展,此時已臨近營業(yè)結(jié)束,前面還有多位排隊等候的客戶,阿姨愈加焦急,不時起身朝柜臺望去。發(fā)現(xiàn)客戶異常情緒的大堂經(jīng)理立刻上前了解情況,原來客戶著急辦理遺產(chǎn)繼承業(yè)務(wù),但不清楚攜帶的材料是否完備,大堂經(jīng)理及時將情況報告給了會計經(jīng)理。
為了快速幫助客戶辦理業(yè)務(wù),會計經(jīng)理對客戶攜帶的本人身份證件、銀行卡、死亡證明及關(guān)系證明等材料進行審核,初步查詢到繼承金額超過20萬,其中19萬是撫恤金。根據(jù)關(guān)于優(yōu)化已故存款人小額存款提取有關(guān)要求的最新通知,6月1日起,已故存款人賬戶匯入喪葬費、撫恤金的,銀行業(yè)金融機構(gòu)可以參照18號文關(guān)于申請人提交村料的要求,不受5萬元人民幣(或等值外幣,不含未結(jié)利息)的賬戶限額,為第一順序繼承人辦理喪葬費、撫恤金的簡化提取,無需進行公證。
在確認客戶符合簡化提取要求并攜帶全套完備資料后,該行立即為客戶安排專柜辦理業(yè)務(wù),快速幫客戶辦理了遺產(chǎn)繼承及銷戶業(yè)務(wù)?蛻艟o繃的眉頭終于舒展開來,對中信銀行的暖心服務(wù)及專業(yè)高效的一站式業(yè)務(wù)辦理連連稱贊。中信銀行南陽分行根據(jù)新規(guī)要求迅速調(diào)整,想客戶之所想、急客戶之所急,簡化業(yè)務(wù)流程,快速為客戶辦理大額繼承業(yè)務(wù),大大提升了客戶的服務(wù)體驗,傳播中信溫度。
(通訊員:陳君毓)
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