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2021年專題區(qū)
金融消費者是金融市場的重要參與者,也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者。多年來,中信銀行信陽分行積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,堅持“讓財富有溫度”的服務理念,通過加強金融產(chǎn)品創(chuàng)新,提升服務質(zhì)量,建立高效的客戶投訴處理機制,積極履行消費者權(quán)益保護主體責任。該行以此次3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳活動為契機,多措并舉,幫助消費者提升金融素養(yǎng)和金融安全意識,增強依法維權(quán)意識和能力,倡導理性投資理念,推進行業(yè)誠信文化建設,增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。
多渠道宣傳,構(gòu)建高效宣傳教育網(wǎng)絡
中信銀行信陽分行聚焦新時代不同金融消費者群體的個性化需求,充分發(fā)揮渠道和資源優(yōu)勢,構(gòu)建綜合、科學、高效的立體宣傳網(wǎng)絡,持續(xù)擴大金融知識普及教育的覆蓋面。目前,中信銀行消保知識宣傳教育體系已全面覆蓋門戶網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號、自助設備、營業(yè)網(wǎng)點、互聯(lián)網(wǎng)平臺等各大渠道。近年來,中信銀行信陽分行積極參與宣傳《金融知識大講堂》《豫小保講消!返葯谀浚ㄟ^線上線下相結(jié)合的方式,讓金融知識覆蓋更廣泛人群,幫助更多的老百姓提升金融素養(yǎng)和能力。
多角度講解,提升金融風險防范能力
中信銀行信陽分行聚焦新時代不同金融騙局,多角度、全方位為消費者講解金融知識。在商圈、社區(qū)、企業(yè)等地發(fā)放金融知識手冊、宣傳折頁,向消費者宣講金融知識,對消費者關注的重點問題做詳細解答。同時邀請消費者參與,現(xiàn)場還原案例,讓消費者直觀地識別金融消費陷阱及騙術(shù)。切實將金融知識更精準、更高效、更廣泛地輸送到廣大群眾身邊,助力營造良好的社會氛圍和金融生態(tài)環(huán)境。
多層次覆蓋,金融宣教貫穿重點群體
中信銀行信陽分行聚焦新時代不同金融消費者群體的消費場景,多層次、多維度為消費者講解金融知識。針對老年人,開展進老年大學、進社區(qū)、進農(nóng)村活動,聚集非法集資、養(yǎng)老領域金融詐騙、電信詐騙等問題。針對青少年,開展金融知識進校園活動,聚焦刷單返利、違規(guī)校園貸、殺豬盤等內(nèi)容。針對新市民,開展金融知識進企業(yè)、進商圈等活動,圍繞當前AI詐騙、刷單詐騙、快遞詐騙等案例。通過多層次、多維度的金融宣教活動,營造“學金融、懂金融、用金融”的良好氛圍。
金融知識宣教無止境,下一步,中信銀行信陽分行將持續(xù)細化完善消費者權(quán)益保護體制機制,持續(xù)開展形式多樣的消費者權(quán)益保護活動,加強消費者權(quán)益保護工作日常宣傳,使宣傳教育工作常態(tài)化,為客戶提供更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務,為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻中信力量。
(中信銀行信陽分行 吳雪瑩)
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金融消費者是金融市場的重要參與者,也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者。多年來,中信銀行信陽分行積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,堅持“讓財富有溫度”的服務理念,通過加強金融產(chǎn)品創(chuàng)新,提升服務質(zhì)量,建立高效的客戶投訴處理機制,積極履行消費者權(quán)益保護主體責任。該行以此次3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳活動為契機,多措并舉,幫助消費者提升金融素養(yǎng)和金融安全意識,增強依法維權(quán)意識和能力,倡導理性投資理念,推進行業(yè)誠信文化建設,增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。
多渠道宣傳,構(gòu)建高效宣傳教育網(wǎng)絡
中信銀行信陽分行聚焦新時代不同金融消費者群體的個性化需求,充分發(fā)揮渠道和資源優(yōu)勢,構(gòu)建綜合、科學、高效的立體宣傳網(wǎng)絡,持續(xù)擴大金融知識普及教育的覆蓋面。目前,中信銀行消保知識宣傳教育體系已全面覆蓋門戶網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號、自助設備、營業(yè)網(wǎng)點、互聯(lián)網(wǎng)平臺等各大渠道。近年來,中信銀行信陽分行積極參與宣傳《金融知識大講堂》《豫小保講消!返葯谀,通過線上線下相結(jié)合的方式,讓金融知識覆蓋更廣泛人群,幫助更多的老百姓提升金融素養(yǎng)和能力。
多角度講解,提升金融風險防范能力
中信銀行信陽分行聚焦新時代不同金融騙局,多角度、全方位為消費者講解金融知識。在商圈、社區(qū)、企業(yè)等地發(fā)放金融知識手冊、宣傳折頁,向消費者宣講金融知識,對消費者關注的重點問題做詳細解答。同時邀請消費者參與,現(xiàn)場還原案例,讓消費者直觀地識別金融消費陷阱及騙術(shù)。切實將金融知識更精準、更高效、更廣泛地輸送到廣大群眾身邊,助力營造良好的社會氛圍和金融生態(tài)環(huán)境。
多層次覆蓋,金融宣教貫穿重點群體
中信銀行信陽分行聚焦新時代不同金融消費者群體的消費場景,多層次、多維度為消費者講解金融知識。針對老年人,開展進老年大學、進社區(qū)、進農(nóng)村活動,聚集非法集資、養(yǎng)老領域金融詐騙、電信詐騙等問題。針對青少年,開展金融知識進校園活動,聚焦刷單返利、違規(guī)校園貸、殺豬盤等內(nèi)容。針對新市民,開展金融知識進企業(yè)、進商圈等活動,圍繞當前AI詐騙、刷單詐騙、快遞詐騙等案例。通過多層次、多維度的金融宣教活動,營造“學金融、懂金融、用金融”的良好氛圍。
金融知識宣教無止境,下一步,中信銀行信陽分行將持續(xù)細化完善消費者權(quán)益保護體制機制,持續(xù)開展形式多樣的消費者權(quán)益保護活動,加強消費者權(quán)益保護工作日常宣傳,使宣傳教育工作常態(tài)化,為客戶提供更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務,為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻中信力量。
(中信銀行信陽分行 吳雪瑩)
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