2021年專題區(qū)
為全面落實(shí)黨的二十大精神,切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng),營造和諧健康金融環(huán)境,在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動安排,于9月15日在全轄范圍內(nèi)啟動宣傳月活動。
全面動員 做好活動籌備預(yù)熱
活動開始前,中信銀行鄭州分行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自部署,組織召開兩場專項(xiàng)活動啟動會及部署會,要求聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)人群,在宣教月期間組織開展“幸福消保行”活動,并在9月26日“五進(jìn)入”集中教育宣傳日當(dāng)天集中開展教育宣傳活動。
全面啟動 開展“幸福消保行” 落實(shí)“為民辦實(shí)事”
據(jù)了解,下一步,中信銀行鄭州分行將按照宣傳月活動要求,重點(diǎn)落實(shí)“五進(jìn)入”宣傳工作,通過進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的方式,分層次、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動,結(jié)合實(shí)際辦好為民實(shí)事。
一是針對老年人群體,廣泛開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動,聚焦老年人易被騙、金融基礎(chǔ)知識薄弱、運(yùn)用智能技術(shù)困難等特點(diǎn),舉辦防范電信詐騙、玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)、金融基礎(chǔ)知識普及等系列課程沙龍活動,以實(shí)用、貼心、有趣的課程,提高老年人防騙意識和能力,幫助老年人切實(shí)解決生活難題。近期,中信銀行與中國老年大學(xué)協(xié)會聯(lián)合舉辦第三屆“爸媽才藝大賽”活動,鄭州分行也積極聯(lián)系老年大學(xué)、社區(qū)居委會、養(yǎng)老社區(qū)等,與老年朋友一起共創(chuàng)書畫、歌舞、曲藝等防非反詐宣傳作品,實(shí)現(xiàn)將老年人由被動的防詐教育對象,轉(zhuǎn)變成主動傳播防詐知識的志愿者,讓老年人老有所為、老有所樂。
二是針對青少年群體,廣泛開展金融知識進(jìn)校園活動,助力金融知識納入國民教育體系。中信銀行鄭州分行走進(jìn)校園持續(xù)開展系列財(cái)商課程宣講,加強(qiáng)校園非法借貸侵害典型案例宣傳,引導(dǎo)青少年學(xué)生提高風(fēng)險(xiǎn)意識,樹立正確的消費(fèi)觀、財(cái)富觀和價(jià)值觀。同時(shí)邀請中小學(xué)生、小朋友走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)舉辦“小小銀行家”體驗(yàn)課,讓青少年在銀行的真實(shí)場景中感知身邊的金融知識,不斷提升財(cái)商意識和金融素養(yǎng)。
三是針對新市民群體,結(jié)合新市民的生活實(shí)際和工作場景,廣泛開展金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈活動,該行貼近新市民需求,廣泛宣傳金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度,圍繞新市民關(guān)注的個(gè)人金融信息保護(hù)、征信、貸款、銀行卡安全等金融業(yè)務(wù),通過舉辦新市民金融知識小課堂等互動形式,有效解決新市民對金融服務(wù)的實(shí)際需求。
四是主動辦惠民實(shí)事,活動期間中信銀行鄭州分行優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費(fèi)者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)舉措,持續(xù)堅(jiān)持傾聽消費(fèi)者心聲,了解消費(fèi)者訴求,解決消費(fèi)者困難,讓更廣大的消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感和安全感。同時(shí)該行也會積極履行社會責(zé)任,充分發(fā)揮金融紓困作用,提升普惠金融服務(wù)覆蓋面,加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度,進(jìn)一步發(fā)揮金融支持作用。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是確保金融穩(wěn)定的重要抓手。近年來,中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持金融工作的政治性和人民性,以客戶為中心,聚焦“一老一小一新”等重點(diǎn)群體,從提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)和普及金融知識兩方面發(fā)力,持續(xù)加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。未來,中信銀行鄭州分行將堅(jiān)持“消保為民”的初心,發(fā)揮消保工作在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的關(guān)鍵性作用,以金融消費(fèi)者為中心,讓金融宣教“有溫度”。
(中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳)
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為全面落實(shí)黨的二十大精神,切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng),營造和諧健康金融環(huán)境,在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動安排,于9月15日在全轄范圍內(nèi)啟動宣傳月活動。
全面動員 做好活動籌備預(yù)熱
活動開始前,中信銀行鄭州分行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自部署,組織召開兩場專項(xiàng)活動啟動會及部署會,要求聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)人群,在宣教月期間組織開展“幸福消保行”活動,并在9月26日“五進(jìn)入”集中教育宣傳日當(dāng)天集中開展教育宣傳活動。
全面啟動 開展“幸福消保行” 落實(shí)“為民辦實(shí)事”
據(jù)了解,下一步,中信銀行鄭州分行將按照宣傳月活動要求,重點(diǎn)落實(shí)“五進(jìn)入”宣傳工作,通過進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的方式,分層次、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動,結(jié)合實(shí)際辦好為民實(shí)事。
一是針對老年人群體,廣泛開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動,聚焦老年人易被騙、金融基礎(chǔ)知識薄弱、運(yùn)用智能技術(shù)困難等特點(diǎn),舉辦防范電信詐騙、玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)、金融基礎(chǔ)知識普及等系列課程沙龍活動,以實(shí)用、貼心、有趣的課程,提高老年人防騙意識和能力,幫助老年人切實(shí)解決生活難題。近期,中信銀行與中國老年大學(xué)協(xié)會聯(lián)合舉辦第三屆“爸媽才藝大賽”活動,鄭州分行也積極聯(lián)系老年大學(xué)、社區(qū)居委會、養(yǎng)老社區(qū)等,與老年朋友一起共創(chuàng)書畫、歌舞、曲藝等防非反詐宣傳作品,實(shí)現(xiàn)將老年人由被動的防詐教育對象,轉(zhuǎn)變成主動傳播防詐知識的志愿者,讓老年人老有所為、老有所樂。
二是針對青少年群體,廣泛開展金融知識進(jìn)校園活動,助力金融知識納入國民教育體系。中信銀行鄭州分行走進(jìn)校園持續(xù)開展系列財(cái)商課程宣講,加強(qiáng)校園非法借貸侵害典型案例宣傳,引導(dǎo)青少年學(xué)生提高風(fēng)險(xiǎn)意識,樹立正確的消費(fèi)觀、財(cái)富觀和價(jià)值觀。同時(shí)邀請中小學(xué)生、小朋友走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)舉辦“小小銀行家”體驗(yàn)課,讓青少年在銀行的真實(shí)場景中感知身邊的金融知識,不斷提升財(cái)商意識和金融素養(yǎng)。
三是針對新市民群體,結(jié)合新市民的生活實(shí)際和工作場景,廣泛開展金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈活動,該行貼近新市民需求,廣泛宣傳金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度,圍繞新市民關(guān)注的個(gè)人金融信息保護(hù)、征信、貸款、銀行卡安全等金融業(yè)務(wù),通過舉辦新市民金融知識小課堂等互動形式,有效解決新市民對金融服務(wù)的實(shí)際需求。
四是主動辦惠民實(shí)事,活動期間中信銀行鄭州分行優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費(fèi)者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)舉措,持續(xù)堅(jiān)持傾聽消費(fèi)者心聲,了解消費(fèi)者訴求,解決消費(fèi)者困難,讓更廣大的消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感和安全感。同時(shí)該行也會積極履行社會責(zé)任,充分發(fā)揮金融紓困作用,提升普惠金融服務(wù)覆蓋面,加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度,進(jìn)一步發(fā)揮金融支持作用。
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是確保金融穩(wěn)定的重要抓手。近年來,中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持金融工作的政治性和人民性,以客戶為中心,聚焦“一老一小一新”等重點(diǎn)群體,從提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)和普及金融知識兩方面發(fā)力,持續(xù)加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。未來,中信銀行鄭州分行將堅(jiān)持“消保為民”的初心,發(fā)揮消保工作在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的關(guān)鍵性作用,以金融消費(fèi)者為中心,讓金融宣教“有溫度”。
(中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳)
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