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2021年專題區(qū)
近日,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員為客戶兌換破損零錢,耐心真誠的服務(wù)獲得客戶好評。
營業(yè)伊始,一位阿姨滿面愁容地來到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn),客戶攜帶了自己積攢的零錢,需要辦理零錢兌換業(yè)務(wù)。因?yàn)榭蛻羲至沐X,數(shù)量較多且一元、五元全都混在一起,且大部分污損殘缺,增加了清點(diǎn)難度。營業(yè)廳的工作人員了解到情況后,迅速協(xié)調(diào)一名柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)。因零錢破損的較多,點(diǎn)鈔機(jī)無法識(shí)別,大部分需手工清點(diǎn),用時(shí)較長,工作人員請客戶耐心等待。經(jīng)過柜員的不懈努力,共為客戶清點(diǎn)三千元左右,順利完成業(yè)務(wù)辦理,客戶對中信銀行熱心、高效的服務(wù)表示了感謝。
中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持以客戶為中心,切實(shí)把“想客戶之所想 急客戶之所急”融入服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),深入踐行我為群眾辦實(shí)事、解難題。
(中信銀行鄭州分行 高堃、李思)
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近日,中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員為客戶兌換破損零錢,耐心真誠的服務(wù)獲得客戶好評。
營業(yè)伊始,一位阿姨滿面愁容地來到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn),客戶攜帶了自己積攢的零錢,需要辦理零錢兌換業(yè)務(wù)。因?yàn)榭蛻羲至沐X,數(shù)量較多且一元、五元全都混在一起,且大部分污損殘缺,增加了清點(diǎn)難度。營業(yè)廳的工作人員了解到情況后,迅速協(xié)調(diào)一名柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)。因零錢破損的較多,點(diǎn)鈔機(jī)無法識(shí)別,大部分需手工清點(diǎn),用時(shí)較長,工作人員請客戶耐心等待。經(jīng)過柜員的不懈努力,共為客戶清點(diǎn)三千元左右,順利完成業(yè)務(wù)辦理,客戶對中信銀行熱心、高效的服務(wù)表示了感謝。
中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持以客戶為中心,切實(shí)把“想客戶之所想 急客戶之所急”融入服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),深入踐行我為群眾辦實(shí)事、解難題。
(中信銀行鄭州分行 高堃、李思)
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