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2021年專題區(qū)
“你好,請(qǐng)問(wèn)護(hù)照可以開(kāi)卡嗎?”
近日,譚先生到訪中信銀行洛陽(yáng)牡丹城支行咨詢開(kāi)卡業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解得知客戶多年前已加入外國(guó)國(guó)籍,大部分時(shí)間均在國(guó)外工作和生活,每年會(huì)有幾個(gè)月回老家陪父母,想辦理一張銀行卡用于日常的消費(fèi),此前已經(jīng)咨詢了多家銀行,但多以需要進(jìn)一步核實(shí)為由,讓客戶先等等,后續(xù)就沒(méi)了下文。
該行工作人員了解情況后,隨即開(kāi)展開(kāi)戶流程,首先由雙人審核客戶的護(hù)照真實(shí)有效,可以正常開(kāi)展業(yè)務(wù),隨后對(duì)開(kāi)卡實(shí)際用途、手機(jī)號(hào)實(shí)名制等開(kāi)展識(shí)別和開(kāi)戶意愿核實(shí),最終順利為客戶開(kāi)立賬戶。同時(shí)根據(jù)個(gè)人結(jié)算賬戶分類分級(jí)管理自律公約相關(guān)要求,結(jié)合客戶轉(zhuǎn)賬需求,合理設(shè)定了非柜面轉(zhuǎn)賬限額,收獲了客戶的極度好評(píng)。
中信銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),積極解決客戶業(yè)務(wù)辦理難點(diǎn)和堵點(diǎn),致力于為客戶提供更全面、更便捷、更高效的貼心服務(wù),讓財(cái)富有溫度。
(中信銀行洛陽(yáng)分行 張亞奇)
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“你好,請(qǐng)問(wèn)護(hù)照可以開(kāi)卡嗎?”
近日,譚先生到訪中信銀行洛陽(yáng)牡丹城支行咨詢開(kāi)卡業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解得知客戶多年前已加入外國(guó)國(guó)籍,大部分時(shí)間均在國(guó)外工作和生活,每年會(huì)有幾個(gè)月回老家陪父母,想辦理一張銀行卡用于日常的消費(fèi),此前已經(jīng)咨詢了多家銀行,但多以需要進(jìn)一步核實(shí)為由,讓客戶先等等,后續(xù)就沒(méi)了下文。
該行工作人員了解情況后,隨即開(kāi)展開(kāi)戶流程,首先由雙人審核客戶的護(hù)照真實(shí)有效,可以正常開(kāi)展業(yè)務(wù),隨后對(duì)開(kāi)卡實(shí)際用途、手機(jī)號(hào)實(shí)名制等開(kāi)展識(shí)別和開(kāi)戶意愿核實(shí),最終順利為客戶開(kāi)立賬戶。同時(shí)根據(jù)個(gè)人結(jié)算賬戶分類分級(jí)管理自律公約相關(guān)要求,結(jié)合客戶轉(zhuǎn)賬需求,合理設(shè)定了非柜面轉(zhuǎn)賬限額,收獲了客戶的極度好評(píng)。
中信銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),積極解決客戶業(yè)務(wù)辦理難點(diǎn)和堵點(diǎn),致力于為客戶提供更全面、更便捷、更高效的貼心服務(wù),讓財(cái)富有溫度。
(中信銀行洛陽(yáng)分行 張亞奇)
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