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2021年專題區(qū)

中信銀行鄭州分行:“有溫度”的服務(wù),陪伴您的海外求學(xué)路
中信銀行鄭州分行 陳秀英
更新時(shí)間:2023-4-2 18:10:55    來(lái)源:中信銀行鄭州分行

4月14一位女士來(lái)到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)咨詢領(lǐng)取護(hù)照業(yè)務(wù),客戶申請(qǐng)領(lǐng)取的護(hù)照共計(jì)29本。經(jīng)溝通了解,客戶為鄭州市某中學(xué)老師,學(xué)校要組織一批學(xué)生出國(guó)交流學(xué)習(xí),需代領(lǐng)學(xué)生護(hù)照,先來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢代領(lǐng)護(hù)照的手續(xù)。

該行運(yùn)營(yíng)條線第一時(shí)間與零售條線出國(guó)金融業(yè)務(wù)部室充分溝通,梳理規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,根據(jù)客戶需求,最終為客戶提供一套最優(yōu)辦理方案,并主動(dòng)向客戶確認(rèn)辦理時(shí)間,由專人專柜為客戶辦理。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,客戶攜帶相關(guān)材料至柜臺(tái)辦理,該行安排專人加班加點(diǎn)為客戶辦理業(yè)務(wù)。客戶對(duì)中信銀行“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)贊口不絕,連聲致謝,進(jìn)一步彰顯“要出國(guó)、找中信”的理念。

春風(fēng)送暖,復(fù)蘇有信。今年以來(lái),出國(guó)留學(xué)需求復(fù)蘇,中信銀行鄭州分行根據(jù)客戶需求,舉辦出國(guó)金融高峰論壇,及兩場(chǎng)英國(guó)如意簽活動(dòng),進(jìn)一步提升了中信銀行河南區(qū)域品牌影響力。中信銀行全面優(yōu)化升級(jí)出國(guó)留學(xué)服務(wù)體系和產(chǎn)品體系,為留學(xué)家庭提供一站式服務(wù)平臺(tái),提供增值服務(wù)和多項(xiàng)專屬服務(wù),為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)。

文章編輯:施筱雯 
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中信銀行鄭州分行:“有溫度”的服務(wù),陪伴您的海外求學(xué)路
中信銀行鄭州分行 陳秀英
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4月14,一位女士來(lái)到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)咨詢領(lǐng)取護(hù)照業(yè)務(wù),客戶申請(qǐng)領(lǐng)取的護(hù)照共計(jì)29本。經(jīng)溝通了解,客戶為鄭州市某中學(xué)老師,學(xué)校要組織一批學(xué)生出國(guó)交流學(xué)習(xí),需代領(lǐng)學(xué)生護(hù)照,先來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢代領(lǐng)護(hù)照的手續(xù)。

該行運(yùn)營(yíng)條線第一時(shí)間與零售條線出國(guó)金融業(yè)務(wù)部室充分溝通,梳理規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,根據(jù)客戶需求,最終為客戶提供一套最優(yōu)辦理方案,并主動(dòng)向客戶確認(rèn)辦理時(shí)間,由專人專柜為客戶辦理。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,客戶攜帶相關(guān)材料至柜臺(tái)辦理,該行安排專人加班加點(diǎn)為客戶辦理業(yè)務(wù)?蛻魧(duì)中信銀行“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)贊口不絕,連聲致謝,進(jìn)一步彰顯“要出國(guó)、找中信”的理念。

春風(fēng)送暖,復(fù)蘇有信。今年以來(lái),出國(guó)留學(xué)需求復(fù)蘇,中信銀行鄭州分行根據(jù)客戶需求,舉辦出國(guó)金融高峰論壇,及兩場(chǎng)英國(guó)如意簽活動(dòng),進(jìn)一步提升了中信銀行河南區(qū)域品牌影響力。中信銀行全面優(yōu)化升級(jí)出國(guó)留學(xué)服務(wù)體系和產(chǎn)品體系,為留學(xué)家庭提供一站式服務(wù)平臺(tái),提供增值服務(wù)和多項(xiàng)專屬服務(wù),為客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)。

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