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中信銀行鄭州分行：開(kāi)辟綠色通道 助力小微企業(yè)發(fā)展

2022-9-9 9:30:57    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　9月7日，中信銀行鄭州分行接到一個(gè)特殊的電話(huà)，客戶(hù)稱(chēng)自己是河南某公司法人，經(jīng)了解其名下公司參與了當(dāng)?shù)匾恍┙ㄖ�分包工程，目前主營(yíng)地板磚業(yè)務(wù)，因前期公司已經(jīng)和甲方簽署了采購(gòu)合同，急需賬戶(hù)入賬貨款，但經(jīng)辦人在開(kāi)戶(hù)過(guò)程中卻遇到了難題。

　　自己現(xiàn)在外地，因疫情封控本人無(wú)法親臨銀行網(wǎng)點(diǎn)，委托經(jīng)辦人咨詢(xún)了多家銀行，希望能開(kāi)立一個(gè)基本賬戶(hù)。了解到情況后，中信銀行鄭州分行第一時(shí)間安排客戶(hù)經(jīng)理與其對(duì)接，了解客戶(hù)公司具體情況，指導(dǎo)客戶(hù)以線(xiàn)上視頻的方式核實(shí)開(kāi)戶(hù)意愿，同時(shí)開(kāi)辟綠色通道為其辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，解決了客戶(hù)的燃眉之急。

　　中信銀行鄭州分行建立銀行防疫“綠色通道”，疫情期間受理相關(guān)開(kāi)立賬戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)，在審批過(guò)程中充分利用遠(yuǎn)程視頻等金融科技手段，輔助核實(shí)客戶(hù)意愿，為客戶(hù)解決難題，同時(shí)縮短小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)長(zhǎng)，提升客戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)也助力了小微企業(yè)的發(fā)展。

　　中信銀行鄭州分行將始終不忘初心，暢通各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理渠道，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，為群眾辦實(shí)事，做有溫度的銀行�！　　　　　　　　　　　　　　　　　�

（中信銀行鄭州分行 張海輪）

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