2021年專題區(qū)
2022年6月30日下午,王先生提著一個大包來到中信銀行洛陽分行,焦急地詢問能否兌換零鈔。
經(jīng)中信銀行洛陽分行工作人員了解,王先生所持的零鈔全是第四套人民幣的1元紙幣,是家中經(jīng)營小本生意長期積累下來的。由于存放時間過久,存在不同程度的霉變殘損,有的缺損嚴(yán)重,有的甚至一碰就碎,每張錢褶皺程度嚴(yán)重,點(diǎn)鈔機(jī)幾乎無法數(shù)點(diǎn)。王先生住所附近沒有銀行,便抱著試一試的心態(tài)來到了中信銀行。
該行工作人員遂表示可以辦理殘損幣、不宜流通人民幣兌換業(yè)務(wù),并立刻開始幫助其清點(diǎn)零鈔,經(jīng)過該行雙人將近一個小時的逐張手工清點(diǎn)、鑒別、整理,終于將1300余張零鈔清點(diǎn)完畢,并按殘缺污損人民幣兌換要求將所有殘損幣進(jìn)行兌付。拿到兌換好的現(xiàn)金,王先生滿臉笑容,頻頻致謝,對該行員工真誠、高效的服務(wù)表示非常滿意。
中信銀行洛陽分行秉持“以客戶為中心、急客戶之所急”的服務(wù)理念,積極踐行社會責(zé)任,為客戶提供高效、便捷、暖心的服務(wù),彰顯“中信溫度”。
(中信銀行洛陽分行 王磊)
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2022年6月30日下午,王先生提著一個大包來到中信銀行洛陽分行,焦急地詢問能否兌換零鈔。
經(jīng)中信銀行洛陽分行工作人員了解,王先生所持的零鈔全是第四套人民幣的1元紙幣,是家中經(jīng)營小本生意長期積累下來的。由于存放時間過久,存在不同程度的霉變殘損,有的缺損嚴(yán)重,有的甚至一碰就碎,每張錢褶皺程度嚴(yán)重,點(diǎn)鈔機(jī)幾乎無法數(shù)點(diǎn)。王先生住所附近沒有銀行,便抱著試一試的心態(tài)來到了中信銀行。
該行工作人員遂表示可以辦理殘損幣、不宜流通人民幣兌換業(yè)務(wù),并立刻開始幫助其清點(diǎn)零鈔,經(jīng)過該行雙人將近一個小時的逐張手工清點(diǎn)、鑒別、整理,終于將1300余張零鈔清點(diǎn)完畢,并按殘缺污損人民幣兌換要求將所有殘損幣進(jìn)行兌付。拿到兌換好的現(xiàn)金,王先生滿臉笑容,頻頻致謝,對該行員工真誠、高效的服務(wù)表示非常滿意。
中信銀行洛陽分行秉持“以客戶為中心、急客戶之所急”的服務(wù)理念,積極踐行社會責(zé)任,為客戶提供高效、便捷、暖心的服務(wù),彰顯“中信溫度”。
(中信銀行洛陽分行 王磊)
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