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中信銀行信陽(yáng)分行為客戶清點(diǎn)零鈔獲好評(píng)

2022-6-22 14:25:06    來(lái)源：中信銀行信陽(yáng)分行

　　6月21日上午，客戶李女士提著一大手提袋零鈔和少許殘損幣來(lái)到中信銀行信陽(yáng)分行辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問(wèn)，李女士為零售商店業(yè)主，日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常攢下來(lái)大量零鈔，由于零鈔壓庫(kù)存且不易保管，故定期會(huì)前往柜面存零鈔。

　　了解客戶情況后，該行工作人員迅速整理手頭工作，暖心、周到地接過(guò)客戶現(xiàn)金，并為客戶倒上熱水等候業(yè)務(wù)辦理。因零鈔存放時(shí)間較長(zhǎng)，且大多為10元、5元、1元零鈔，點(diǎn)鈔機(jī)無(wú)法識(shí)別，需雙人人工鑒別。該行安排專人協(xié)助殘損幣手工清點(diǎn)和識(shí)假，經(jīng)多人配合整理，在短時(shí)間內(nèi)完成了大量零鈔的清點(diǎn)，并提示客戶若以后有零鈔存入提取需求，可以撥打網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約電話，工作人員會(huì)第一時(shí)間備款準(zhǔn)備。該行熱情、高效的服務(wù)得到了客戶的交口稱贊。

　　中信銀行信陽(yáng)分行秉持“用心服務(wù)”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事，致力于提供有溫度的金融服務(wù)。

（中信銀行信陽(yáng)分行 吳丹丹）

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