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中信銀行洛陽(yáng)分行協(xié)助客戶識(shí)破ETC騙局

2022-5-16 12:51:54    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　2022年5月12日，一位客戶急匆匆走進(jìn)中信銀行洛陽(yáng)分行，聲稱自己的ETC不能使用了。該行工作人員通過(guò)系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)客戶ETC狀態(tài)正常。

　　此時(shí)，客戶向工作人員出示其收到的短信，短信以“河南12123”的名義提示客戶ETC自助通行已被鎖定，并附有相關(guān)完善信息的鏈接。因近期省內(nèi)出現(xiàn)過(guò)ETC詐騙案件，工作人員提高警惕，提示客戶該短信極可能為詐騙短信，切勿輕易相信，但客戶表示已點(diǎn)擊鏈接并根據(jù)提示輸入卡號(hào)和銀行卡密碼。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員建議客戶為保障賬戶安全需要立即更改卡密碼，同時(shí)告知客戶以后收到類似短信需提高防詐意識(shí)，不輕信陌生短信，不點(diǎn)擊陌生鏈接，如果有疑問(wèn)可以隨時(shí)前來(lái)銀行咨詢網(wǎng)點(diǎn)工作人員，同時(shí)協(xié)助客戶在手機(jī)上下載國(guó)家反詐中心APP，并講解使用方法。

　　客戶對(duì)中信銀行的專業(yè)指導(dǎo)和熱心幫助表示感謝，表示以后收到類似短信和電話一定多加警惕，不再輕易點(diǎn)擊陌生鏈接，同時(shí)也向自己家人朋友積極宣導(dǎo)防范電信詐騙的重要性。

（中信銀行洛陽(yáng)分行 李壯飛）

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