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2021年專題區(qū)
為關(guān)愛(ài)老年群體,提升支付服務(wù)適老化程度,滿足老年人支付服務(wù)需求,中信銀行安陽(yáng)分行堅(jiān)持以客戶為中心,聚焦日常涉及的服務(wù)場(chǎng)景,以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,打造“適老廳堂”,并積極走向客戶,延續(xù)“適老化”服務(wù)。
中信銀行安陽(yáng)分行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,從細(xì)節(jié)入手,完善設(shè)施。在等候區(qū)設(shè)置愛(ài)心專座,填單臺(tái)配備老花鏡等便民設(shè)備,方便老年人隨時(shí)取用。針對(duì)老年客群開(kāi)卡準(zhǔn)備專用宣傳品,如板藍(lán)根、口罩等。工作人員主動(dòng)、耐心引導(dǎo)老年人辦理業(yè)務(wù),輔助老年人使用智慧柜員機(jī)自助辦理業(yè)務(wù),感受科技帶來(lái)的便利。
中信銀行安陽(yáng)分行延續(xù)“適老化”服務(wù),提供上門辦理業(yè)務(wù)。將“老人不便出門,就把服務(wù)送上門”作為為老年人服務(wù)的宗旨。充分利用便攜式智慧柜員機(jī)等設(shè)備,對(duì)于需要上門服務(wù)的業(yè)務(wù)指定專人辦理、專人服務(wù)、專人跟進(jìn),為老年客戶提供溫暖、貼心、便捷的服務(wù)。
中信銀行安陽(yáng)分行將傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,致力于一點(diǎn)一滴,一言一行,為老年人提供更周全、更貼心、更便利的金融服務(wù),讓老年客戶在信息化發(fā)展中獲得幸福感、安全感及滿足感。
(中信銀行安陽(yáng)分行 劉歡)
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為關(guān)愛(ài)老年群體,提升支付服務(wù)適老化程度,滿足老年人支付服務(wù)需求,中信銀行安陽(yáng)分行堅(jiān)持以客戶為中心,聚焦日常涉及的服務(wù)場(chǎng)景,以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,打造“適老廳堂”,并積極走向客戶,延續(xù)“適老化”服務(wù)。
中信銀行安陽(yáng)分行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,從細(xì)節(jié)入手,完善設(shè)施。在等候區(qū)設(shè)置愛(ài)心專座,填單臺(tái)配備老花鏡等便民設(shè)備,方便老年人隨時(shí)取用。針對(duì)老年客群開(kāi)卡準(zhǔn)備專用宣傳品,如板藍(lán)根、口罩等。工作人員主動(dòng)、耐心引導(dǎo)老年人辦理業(yè)務(wù),輔助老年人使用智慧柜員機(jī)自助辦理業(yè)務(wù),感受科技帶來(lái)的便利。
中信銀行安陽(yáng)分行延續(xù)“適老化”服務(wù),提供上門辦理業(yè)務(wù)。將“老人不便出門,就把服務(wù)送上門”作為為老年人服務(wù)的宗旨。充分利用便攜式智慧柜員機(jī)等設(shè)備,對(duì)于需要上門服務(wù)的業(yè)務(wù)指定專人辦理、專人服務(wù)、專人跟進(jìn),為老年客戶提供溫暖、貼心、便捷的服務(wù)。
中信銀行安陽(yáng)分行將傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,致力于一點(diǎn)一滴,一言一行,為老年人提供更周全、更貼心、更便利的金融服務(wù),讓老年客戶在信息化發(fā)展中獲得幸福感、安全感及滿足感。
(中信銀行安陽(yáng)分行 劉歡)
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