2021年專題區(qū)
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利政策精神,嚴(yán)格落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局關(guān)于減低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作要求,積極響應(yīng)支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會降低支付手續(xù)費(fèi)的倡議,中信銀行鄭州分行積極落實(shí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策,以實(shí)際行動踐行“植根中原、服務(wù)河南”的服務(wù)理念,傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、內(nèi)部培訓(xùn)引導(dǎo),樹立員工減費(fèi)讓利理念
中信銀行作為國有控股金融企業(yè),服務(wù)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行普惠金融是履行國企擔(dān)當(dāng)?shù)膽?yīng)有之義,為落實(shí)好減費(fèi)讓利政策,中信銀行將減費(fèi)讓利對象由小微企業(yè)延伸至全體對公客戶,將減費(fèi)讓利項(xiàng)目拓寬至銀行賬戶服務(wù)、跨行轉(zhuǎn)賬、票據(jù)工本費(fèi)和掛失費(fèi)、刷卡手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)、ATM跨行取現(xiàn)服務(wù)等。為了更好地將優(yōu)惠政策落實(shí)到客戶,中信銀行加強(qiáng)系統(tǒng)改造,將優(yōu)惠費(fèi)率嵌入系統(tǒng),同時(shí)在總分支三級多次開展政策宣導(dǎo),并通過知識問答、線上考試等形式確保全體2000多名員工尤其是一線人員熟知減費(fèi)讓利政策,樹立其減費(fèi)讓利、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的理念,以便更好地為客戶提供優(yōu)惠金融服務(wù)。
二、多渠道宣傳并舉,減費(fèi)讓利政策觸達(dá)每位客戶
“沒想到這次來中信銀行開戶,我通過手機(jī)提前預(yù)約,提交完資料,只花了半個小時(shí)左右就辦好了,不但時(shí)間短,費(fèi)用還很少,比之前開戶順心多了!”通過中信銀行鄭州分行員工朋友圈減費(fèi)讓利宣傳辦理開戶的某小微企業(yè)負(fù)責(zé)人老李開心地說。
此次減費(fèi)讓利活動是實(shí)打?qū)崬槠髽I(yè)減輕負(fù)擔(dān)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的惠民活動,同時(shí)優(yōu)惠項(xiàng)目比較多,為了將相關(guān)政策及時(shí)、完整傳達(dá)至客戶,中信銀行鄭州分行從線上、線下多個渠道開展宣傳:線上渠道方面,總分行通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信公眾號、微博、外部媒體等多種方式將減費(fèi)讓利的具體措施、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行公示,截至目前已累計(jì)投放宣傳鏈接540余個;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方面,中信銀行鄭州分行第一時(shí)間將服務(wù)價(jià)目公示牌、減費(fèi)讓利宣傳折頁、減費(fèi)讓利宣傳展板等物料配送至各網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置進(jìn)行擺放,目前累計(jì)投放服務(wù)價(jià)目公示牌80余塊、宣傳折頁10萬余份、宣傳展板160余個,確?蛻糁獣哉撸煌獬鲂麄鞣矫,中信銀行鄭州分行各家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均持續(xù)開展進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等現(xiàn)場宣傳,目前已累計(jì)開展宣傳240余次,極大提高了減費(fèi)讓利政策的宣傳范圍,讓更多客戶了解到了減費(fèi)讓利政策。
減費(fèi)讓利活動開展以來,中信銀行鄭州分行已累計(jì)減免小微及個體客戶收費(fèi)400余萬,惠及2萬多個客戶,有效助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,用實(shí)際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”!
(中信銀行鄭州分行 王成意)
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為深入貫徹黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利政策精神,嚴(yán)格落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局關(guān)于減低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作要求,積極響應(yīng)支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會降低支付手續(xù)費(fèi)的倡議,中信銀行鄭州分行積極落實(shí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策,以實(shí)際行動踐行“植根中原、服務(wù)河南”的服務(wù)理念,傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、內(nèi)部培訓(xùn)引導(dǎo),樹立員工減費(fèi)讓利理念
中信銀行作為國有控股金融企業(yè),服務(wù)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行普惠金融是履行國企擔(dān)當(dāng)?shù)膽?yīng)有之義,為落實(shí)好減費(fèi)讓利政策,中信銀行將減費(fèi)讓利對象由小微企業(yè)延伸至全體對公客戶,將減費(fèi)讓利項(xiàng)目拓寬至銀行賬戶服務(wù)、跨行轉(zhuǎn)賬、票據(jù)工本費(fèi)和掛失費(fèi)、刷卡手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)、ATM跨行取現(xiàn)服務(wù)等。為了更好地將優(yōu)惠政策落實(shí)到客戶,中信銀行加強(qiáng)系統(tǒng)改造,將優(yōu)惠費(fèi)率嵌入系統(tǒng),同時(shí)在總分支三級多次開展政策宣導(dǎo),并通過知識問答、線上考試等形式確保全體2000多名員工尤其是一線人員熟知減費(fèi)讓利政策,樹立其減費(fèi)讓利、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的理念,以便更好地為客戶提供優(yōu)惠金融服務(wù)。
二、多渠道宣傳并舉,減費(fèi)讓利政策觸達(dá)每位客戶
“沒想到這次來中信銀行開戶,我通過手機(jī)提前預(yù)約,提交完資料,只花了半個小時(shí)左右就辦好了,不但時(shí)間短,費(fèi)用還很少,比之前開戶順心多了!”通過中信銀行鄭州分行員工朋友圈減費(fèi)讓利宣傳辦理開戶的某小微企業(yè)負(fù)責(zé)人老李開心地說。
此次減費(fèi)讓利活動是實(shí)打?qū)崬槠髽I(yè)減輕負(fù)擔(dān)、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的惠民活動,同時(shí)優(yōu)惠項(xiàng)目比較多,為了將相關(guān)政策及時(shí)、完整傳達(dá)至客戶,中信銀行鄭州分行從線上、線下多個渠道開展宣傳:線上渠道方面,總分行通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信公眾號、微博、外部媒體等多種方式將減費(fèi)讓利的具體措施、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行公示,截至目前已累計(jì)投放宣傳鏈接540余個;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)方面,中信銀行鄭州分行第一時(shí)間將服務(wù)價(jià)目公示牌、減費(fèi)讓利宣傳折頁、減費(fèi)讓利宣傳展板等物料配送至各網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置進(jìn)行擺放,目前累計(jì)投放服務(wù)價(jià)目公示牌80余塊、宣傳折頁10萬余份、宣傳展板160余個,確?蛻糁獣哉;外出宣傳方面,中信銀行鄭州分行各家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均持續(xù)開展進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等現(xiàn)場宣傳,目前已累計(jì)開展宣傳240余次,極大提高了減費(fèi)讓利政策的宣傳范圍,讓更多客戶了解到了減費(fèi)讓利政策。
減費(fèi)讓利活動開展以來,中信銀行鄭州分行已累計(jì)減免小微及個體客戶收費(fèi)400余萬,惠及2萬多個客戶,有效助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,用實(shí)際行動打通金融服務(wù)“最后一公里”!
(中信銀行鄭州分行 王成意)
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