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中信銀行洛陽分行積極踐行“我為群眾辦實事”為客戶兌換殘損幣

2022-1-28 9:29:52    來源：中信銀行洛陽分行

　　1月26日17點左右，客戶王先生帶著一大包零錢到中信銀行洛陽分行詢問能否兌換零錢，聲稱自己在當?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場從事糧油批發(fā)生意，臨近年關(guān)，手上攢有大量硬幣、零鈔急需兌換成整幣。

　　中信銀行洛陽分行工作人員迅速為客戶辦理業(yè)務(wù)，因客戶零錢較多且紙幣破舊無法通過點鈔機，多名工作人員共同為客戶清點現(xiàn)金，提高清點零錢效率。清點完成后，工作人員主動記下客戶聯(lián)系方式，表示今后可提前約定兌換時間，解決客戶換錢難的問題。

　　中信銀行洛陽分行始終堅持“用心服務(wù)，從我做起”，從每一件小事出發(fā)，辦好客戶每一筆業(yè)務(wù)，認真踐行“我為群眾辦實事”，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，努力建設(shè)成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

 

（中信銀行洛陽分行 張明曦）

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