2021年專題區(qū)
12月14日,一位胡子花白的老人,拄著拐杖,步履蹣跚地來到中信銀行鄭州分行。在身旁陪同兒子的攙扶下,顫顫巍巍地走上臺階。工作人員見此情況,立刻上前攙扶,護送老人走進營業(yè)大廳,并從便民服務臺取出輪椅給老人乘坐。
老人稱贊中信銀行工作人員的服務態(tài)度和服務精神,并談起自己的情況。老人表示自己是一名退伍軍人,本次來中信銀行鄭州分行是要辦理查詢賬戶流水的業(yè)務。工作人員隨即與柜面人員溝通協(xié)調,建議依照退伍軍人優(yōu)先的原則,為老人優(yōu)先辦理。到訪網(wǎng)點的客戶了解到老人的情況后,紛紛表達敬意,并表示愿意讓老人優(yōu)先辦理。工作人員迅速為老人辦理業(yè)務并送上溫暖茶水。中信銀行鄭州分行熱情的服務感動了客戶,老人說道:“以后辦業(yè)務,我只認中信銀行。”
凜冬雖至,但中信銀行服務情暖人心。中信銀行鄭州分行將始終堅持以客戶為中心,積極踐行社會責任,為服務群眾貢獻更多溫情,為社會發(fā)展創(chuàng)造更多價值。
(中信銀行鄭州分行 李珍)
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12月14日,一位胡子花白的老人,拄著拐杖,步履蹣跚地來到中信銀行鄭州分行。在身旁陪同兒子的攙扶下,顫顫巍巍地走上臺階。工作人員見此情況,立刻上前攙扶,護送老人走進營業(yè)大廳,并從便民服務臺取出輪椅給老人乘坐。
老人稱贊中信銀行工作人員的服務態(tài)度和服務精神,并談起自己的情況。老人表示自己是一名退伍軍人,本次來中信銀行鄭州分行是要辦理查詢賬戶流水的業(yè)務。工作人員隨即與柜面人員溝通協(xié)調,建議依照退伍軍人優(yōu)先的原則,為老人優(yōu)先辦理。到訪網(wǎng)點的客戶了解到老人的情況后,紛紛表達敬意,并表示愿意讓老人優(yōu)先辦理。工作人員迅速為老人辦理業(yè)務并送上溫暖茶水。中信銀行鄭州分行熱情的服務感動了客戶,老人說道:“以后辦業(yè)務,我只認中信銀行!
凜冬雖至,但中信銀行服務情暖人心。中信銀行鄭州分行將始終堅持以客戶為中心,積極踐行社會責任,為服務群眾貢獻更多溫情,為社會發(fā)展創(chuàng)造更多價值。
(中信銀行鄭州分行 李珍)
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