——中信銀行鄭州分行清點(diǎn)潮濕現(xiàn)金50萬(wàn)
![]() |
您現(xiàn)在的位置: 焦作網(wǎng) > 2021年專題區(qū) > 中信銀行 > 正文 |
![]() |
新媒體 | |||||||||||
|
2021年專題區(qū)
自鄭州720特大暴雨以來(lái),中信銀行鄭州鄭東新區(qū)支行每日均對(duì)外營(yíng)業(yè),一線人員始終堅(jiān)守崗位,在做好防訊工作的同時(shí),發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能,不僅為客戶提供了便民服務(wù),同時(shí)確保了運(yùn)營(yíng)服務(wù)的連續(xù)性。
7月28日上午,一位女士前來(lái)辦理美元現(xiàn)金支取業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)辦理完畢后,客戶詢問是否可以幫其一個(gè)忙,柜員耐心聆聽客戶講述,得知在7月20日暴雨時(shí),客戶家中進(jìn)水被淹,家里存放的部分現(xiàn)金貨款被雨水浸泡,現(xiàn)金已無(wú)法支付貨款使用,問是否可以幫其存入,柜員對(duì)客戶的經(jīng)歷表示理解,告訴客戶可以隨時(shí)過來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),客戶聽后非常高興,便與柜臺(tái)約定當(dāng)日下午前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)。
下午3時(shí)許,客戶如約而至,從袋子中共拿出5捆100元面值現(xiàn)金,由于未拆捆,因此現(xiàn)金特別潮濕,全部粘在一起,部分現(xiàn)金還在滴水,無(wú)法通過點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行清點(diǎn),會(huì)計(jì)經(jīng)理得知這一情況后,立即部署安排,一是將現(xiàn)金一一拆捆拆把,逐張擺放,利用營(yíng)業(yè)室內(nèi)空調(diào)風(fēng)力吹干,二是會(huì)計(jì)經(jīng)理前去周邊商戶借來(lái)2臺(tái)吹風(fēng)機(jī),加速現(xiàn)金風(fēng)干進(jìn)度,在工作人員的共同努力下,通過除濕、烘干、消毒、清點(diǎn)等一系列步驟,歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí),終于將現(xiàn)金清點(diǎn)完成,準(zhǔn)確無(wú)誤地為客戶辦理50萬(wàn)元的現(xiàn)金存款,保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全?蛻舯恢行陪y行真摯高效的服務(wù)深深感動(dòng),表示真心感謝。
天災(zāi)無(wú)情人有情,中信銀行鄭州分行在災(zāi)情面前始終堅(jiān)守崗位,秉持以客戶為中心的服務(wù)理念,踐行中信溫度,體現(xiàn)中信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今后,中信銀行鄭州分行全體人員將繼續(xù)齊心協(xié)力,發(fā)揮光和熱,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展。
![]() |
![]() |
|
![]() |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | |||||||
|
自鄭州720特大暴雨以來(lái),中信銀行鄭州鄭東新區(qū)支行每日均對(duì)外營(yíng)業(yè),一線人員始終堅(jiān)守崗位,在做好防訊工作的同時(shí),發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)最大效能,不僅為客戶提供了便民服務(wù),同時(shí)確保了運(yùn)營(yíng)服務(wù)的連續(xù)性。
7月28日上午,一位女士前來(lái)辦理美元現(xiàn)金支取業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)辦理完畢后,客戶詢問是否可以幫其一個(gè)忙,柜員耐心聆聽客戶講述,得知在7月20日暴雨時(shí),客戶家中進(jìn)水被淹,家里存放的部分現(xiàn)金貨款被雨水浸泡,現(xiàn)金已無(wú)法支付貨款使用,問是否可以幫其存入,柜員對(duì)客戶的經(jīng)歷表示理解,告訴客戶可以隨時(shí)過來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),客戶聽后非常高興,便與柜臺(tái)約定當(dāng)日下午前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)。
下午3時(shí)許,客戶如約而至,從袋子中共拿出5捆100元面值現(xiàn)金,由于未拆捆,因此現(xiàn)金特別潮濕,全部粘在一起,部分現(xiàn)金還在滴水,無(wú)法通過點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行清點(diǎn),會(huì)計(jì)經(jīng)理得知這一情況后,立即部署安排,一是將現(xiàn)金一一拆捆拆把,逐張擺放,利用營(yíng)業(yè)室內(nèi)空調(diào)風(fēng)力吹干,二是會(huì)計(jì)經(jīng)理前去周邊商戶借來(lái)2臺(tái)吹風(fēng)機(jī),加速現(xiàn)金風(fēng)干進(jìn)度,在工作人員的共同努力下,通過除濕、烘干、消毒、清點(diǎn)等一系列步驟,歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí),終于將現(xiàn)金清點(diǎn)完成,準(zhǔn)確無(wú)誤地為客戶辦理50萬(wàn)元的現(xiàn)金存款,保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全?蛻舯恢行陪y行真摯高效的服務(wù)深深感動(dòng),表示真心感謝。
天災(zāi)無(wú)情人有情,中信銀行鄭州分行在災(zāi)情面前始終堅(jiān)守崗位,秉持以客戶為中心的服務(wù)理念,踐行中信溫度,體現(xiàn)中信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今后,中信銀行鄭州分行全體人員將繼續(xù)齊心協(xié)力,發(fā)揮光和熱,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展。
![]() |
|
![]() |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | |||||||
|
|
![]() 掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁(yè) |