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2021年專題區(qū)
2021年6月15日,一客戶因銀行卡無(wú)法正常使用前來(lái)中信銀行焦作分行查詢情況。經(jīng)詢問,該客戶賬戶被凍結(jié)且客戶本人無(wú)法與公安局取得聯(lián)系,但目前客戶家中有人生病住院急需用錢。
中信銀行焦作分行工作人員了解到這一情況后,特事特辦,立即與當(dāng)?shù)毓簿秩〉寐?lián)系,在第一時(shí)間配合公安機(jī)關(guān)提供客戶的相關(guān)證明,歷時(shí)半個(gè)月終于為客戶解決了燃眉之急。
在為客戶解決這一難題后,客戶為中信銀行焦作分行工作人員當(dāng)面送上感謝信,并對(duì)中信銀行焦作分行高效服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)表示了肯定。
中信銀行焦作分行始終堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),想客戶所想、急客戶所急,真真切切把客戶需求放在首位,秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不忘初心、牢記使命,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶感受到“中信溫度”。
(中信銀行焦作分行 夏驚濤)
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2021年6月15日,一客戶因銀行卡無(wú)法正常使用前來(lái)中信銀行焦作分行查詢情況。經(jīng)詢問,該客戶賬戶被凍結(jié)且客戶本人無(wú)法與公安局取得聯(lián)系,但目前客戶家中有人生病住院急需用錢。
中信銀行焦作分行工作人員了解到這一情況后,特事特辦,立即與當(dāng)?shù)毓簿秩〉寐?lián)系,在第一時(shí)間配合公安機(jī)關(guān)提供客戶的相關(guān)證明,歷時(shí)半個(gè)月終于為客戶解決了燃眉之急。
在為客戶解決這一難題后,客戶為中信銀行焦作分行工作人員當(dāng)面送上感謝信,并對(duì)中信銀行焦作分行高效服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)表示了肯定。
中信銀行焦作分行始終堅(jiān)持從客戶的角度出發(fā),想客戶所想、急客戶所急,真真切切把客戶需求放在首位,秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不忘初心、牢記使命,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶感受到“中信溫度”。
(中信銀行焦作分行 夏驚濤)
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