中信銀行鄭州分行推進“我為群眾辦實事”實踐活動見行見效
更新時間：2021-6-15 17:06:57 來源：焦作網(wǎng)
2021年專題區(qū)
中信銀行鄭州分行堅持“學史力行”，將學習黨史同解決實際問題緊密結(jié)合，扎實辦好群眾“暖事、急事、難事”，進一步豐富了黨史學習教育實踐內(nèi)涵。
心系群眾“暖事”，深入基層一線查找問題解難題。中信銀行鄭州分行黨委將察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”實踐活動的第一步，在深入開展調(diào)研、廣泛聽取意見、了解民生需求，認真梳理基層單位和群眾反映集中的突出問題基礎(chǔ)上，圍繞“踐行國企責任、提升服務客戶水平、為基層一線減負賦能、關(guān)心關(guān)愛職工”等四大方面，第一時間研究制定了“我為群眾辦實事”項目清單，成立基層調(diào)研走訪慰問工作領(lǐng)導小組，中信銀行鄭州分行黨委書記、行長方萍同志任組長，分行班子領(lǐng)導任副組長，對分行及八家二級分行開展調(diào)研走訪慰問工作，深入基層一線網(wǎng)點、慰問基層職工，分行黨委委員深入基層支行調(diào)研指導50余次。方萍同志分別主持召開公司、零售業(yè)務暫時困難經(jīng)營單位座談會，解決實際問題。成立太極拳興趣小組，增強職工身體素質(zhì)。開展2021年“感黨恩·頌黨情·慶端午”主題活動，組織職工自己動手包粽子、制作香包、DIY團扇等傳統(tǒng)文化活動，體現(xiàn)分行黨委對職工的關(guān)懷與關(guān)愛。南陽分行第一時間組織發(fā)動年輕黨員志愿者組成“志愿服務隊”開展“黨史+環(huán)境保衛(wèi)”行動。商丘分行黨委聯(lián)合商丘市住房維修資金管理中心黨支部開展“我為群眾辦實事”活動，累計繳存維修資金400萬元，待入賬資金1000萬元，受到群眾廣泛好評。
心系群眾“難事”，下大力氣解決“疑難雜癥”順民意。堅持群眾身邊無小事，將真情服務為民融入各方面各環(huán)節(jié)，中信銀行鄭州分行連續(xù)三年開展“用心服務 從我做起”服務提升活動，聚焦運營服務能力提升和組員管理質(zhì)效提升，召開“你我共成長”互助活動啟動會。提倡“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”，分行二線服務一線，全行服務客戶，客戶滿意度達到99.8%。持續(xù)開展志愿防詐騙、防非法集資系列宣傳活動，解答群眾問詢100余次，發(fā)放宣傳資料300余份；黨員走進鄭州市老年大學，為500余名學員辦理年審，深入敬老院、兒童福利院獻愛心，到社區(qū)開展小區(qū)結(jié)對幫建，制定結(jié)對幫建方案，形成了“你有事您找我”志愿口號。切實在為群眾服務中檢查黨史學習教育成效，在辦好實事中提升組織工作效能和服務水平。
心系群眾“急事”，聚焦群眾困難事煩心事出實招。中信銀行鄭州分行黨委堅持將基層員工滿不滿意、高不高興作為標準，分行黨委書記與一線員工面對面座談，聽取意見建議。暢通意見建議渠道，開通行長“信箱”，堅持每月做好行領(lǐng)導接待日，做好意見建議收集工作。深入開展應群眾所盼、解群眾所憂、紓?cè)罕娝У摹包h史+”系列活動，著力解決群眾身邊困難事、煩心事。聚焦青年“急難愁盼”問題，為青年員工搭建和拓寬青年交流溝通平臺，舉辦聯(lián)誼活動，160余名優(yōu)秀單身職工參與活動，切實為青年職工辦實事。洛陽分行開展“金融服務送上門”活動，為農(nóng)民工工資代發(fā)保駕護航，截止5月17日，為農(nóng)民工現(xiàn)場開卡800余人；新鄉(xiāng)分行組織職工慰問社區(qū)困難居民；安陽分行召開青年節(jié)員工座談會，廣泛聽取意見，了解職工需求；鄭州分行營業(yè)部開展關(guān)愛自閉癥兒童活動；鄭州中原路支行與鄭州市科技局產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究促進中心開展聯(lián)學聯(lián)建活動；鄭州農(nóng)業(yè)路支行想群眾之所想，急群眾之所急，推出“上門服務”模式，為老年客戶解決看病急用錢問題，切實打通宣傳、教育、服務群眾“最后一公里”。
（供稿人：中信銀行鄭州分行 盧珊珊）
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中信銀行鄭州分行堅持“學史力行”，將學習黨史同解決實際問題緊密結(jié)合，扎實辦好群眾“暖事、急事、難事”，進一步豐富了黨史學習教育實踐內(nèi)涵。
心系群眾“暖事”，深入基層一線查找問題解難題。中信銀行鄭州分行黨委將察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”實踐活動的第一步，在深入開展調(diào)研、廣泛聽取意見、了解民生需求，認真梳理基層單位和群眾反映集中的突出問題基礎(chǔ)上，圍繞“踐行國企責任、提升服務客戶水平、為基層一線減負賦能、關(guān)心關(guān)愛職工”等四大方面，第一時間研究制定了“我為群眾辦實事”項目清單，成立基層調(diào)研走訪慰問工作領(lǐng)導小組，中信銀行鄭州分行黨委書記、行長方萍同志任組長，分行班子領(lǐng)導任副組長，對分行及八家二級分行開展調(diào)研走訪慰問工作，深入基層一線網(wǎng)點、慰問基層職工，分行黨委委員深入基層支行調(diào)研指導50余次。方萍同志分別主持召開公司、零售業(yè)務暫時困難經(jīng)營單位座談會，解決實際問題。成立太極拳興趣小組，增強職工身體素質(zhì)。開展2021年“感黨恩·頌黨情·慶端午”主題活動，組織職工自己動手包粽子、制作香包、DIY團扇等傳統(tǒng)文化活動，體現(xiàn)分行黨委對職工的關(guān)懷與關(guān)愛。南陽分行第一時間組織發(fā)動年輕黨員志愿者組成“志愿服務隊”開展“黨史+環(huán)境保衛(wèi)”行動。商丘分行黨委聯(lián)合商丘市住房維修資金管理中心黨支部開展“我為群眾辦實事”活動，累計繳存維修資金400萬元，待入賬資金1000萬元，受到群眾廣泛好評。
心系群眾“難事”，下大力氣解決“疑難雜癥”順民意。堅持群眾身邊無小事，將真情服務為民融入各方面各環(huán)節(jié)，中信銀行鄭州分行連續(xù)三年開展“用心服務 從我做起”服務提升活動，聚焦運營服務能力提升和組員管理質(zhì)效提升，召開“你我共成長”互助活動啟動會。提倡“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”，分行二線服務一線，全行服務客戶，客戶滿意度達到99.8%。持續(xù)開展志愿防詐騙、防非法集資系列宣傳活動，解答群眾問詢100余次，發(fā)放宣傳資料300余份；黨員走進鄭州市老年大學，為500余名學員辦理年審，深入敬老院、兒童福利院獻愛心，到社區(qū)開展小區(qū)結(jié)對幫建，制定結(jié)對幫建方案，形成了“你有事您找我”志愿口號。切實在為群眾服務中檢查黨史學習教育成效，在辦好實事中提升組織工作效能和服務水平。
心系群眾“急事”，聚焦群眾困難事煩心事出實招。中信銀行鄭州分行黨委堅持將基層員工滿不滿意、高不高興作為標準，分行黨委書記與一線員工面對面座談，聽取意見建議。暢通意見建議渠道，開通行長“信箱”，堅持每月做好行領(lǐng)導接待日，做好意見建議收集工作。深入開展應群眾所盼、解群眾所憂、紓?cè)罕娝У摹包h史+”系列活動，著力解決群眾身邊困難事、煩心事。聚焦青年“急難愁盼”問題，為青年員工搭建和拓寬青年交流溝通平臺，舉辦聯(lián)誼活動，160余名優(yōu)秀單身職工參與活動，切實為青年職工辦實事。洛陽分行開展“金融服務送上門”活動，為農(nóng)民工工資代發(fā)保駕護航，截止5月17日，為農(nóng)民工現(xiàn)場開卡800余人；新鄉(xiāng)分行組織職工慰問社區(qū)困難居民；安陽分行召開青年節(jié)員工座談會，廣泛聽取意見，了解職工需求；鄭州分行營業(yè)部開展關(guān)愛自閉癥兒童活動；鄭州中原路支行與鄭州市科技局產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究促進中心開展聯(lián)學聯(lián)建活動；鄭州農(nóng)業(yè)路支行想群眾之所想，急群眾之所急，推出“上門服務”模式，為老年客戶解決看病急用錢問題，切實打通宣傳、教育、服務群眾“最后一公里”。
（供稿人：中信銀行鄭州分行 盧珊珊）
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