張少杰：讓城市管理充滿溫度
更新時(shí)間：2021-5-24 9:19:09 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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2021年專題區(qū)
圖① 張少杰在向轄區(qū)商戶講解組織活動(dòng)的注意事項(xiàng)。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng)建歷程中，最貼近群眾、工作任務(wù)最吃勁的是一線基層干部。解放區(qū)城管局六中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)張少杰，把一歲三個(gè)月的兒子送回老家讓父母照看，自己和隊(duì)員奮戰(zhàn)在創(chuàng)建工作的最前線，每天一干就是十幾個(gè)小時(shí)。再次見面時(shí)，幼子已經(jīng)認(rèn)不出這位年輕的父親�！痹诮棺魇袆�(chuàng)建全國(guó)文明城市總結(jié)大會(huì)上，市委書記王小平點(diǎn)名表?yè)P(yáng)張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻，對(duì)張少杰來(lái)說(shuō)，所有辛勤的付出、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易，仿佛煙消云散，只有“作好城市管理、建設(shè)美好家園”的初心和力量，澎湃在心中！
城市創(chuàng)建攻堅(jiān)階段，他舍小家為大家、無(wú)怨無(wú)悔；面對(duì)市容頑疾的“硬骨頭”，他勇挑重?fù)?dān)、沖鋒一線……作為一名城管隊(duì)員，自2008年參加工作以來(lái)，張少杰先后在解放區(qū)城管局四中隊(duì)、三中隊(duì)、六中隊(duì)等一線工作崗位任職。工作中，他始終牢固樹立“精細(xì)化城市管理”理念，以擔(dān)當(dāng)實(shí)干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的突出表現(xiàn)，讓城市管理充滿力度和溫度。
■實(shí)干彰顯擔(dān)當(dāng)
當(dāng)好“繡花”隊(duì)長(zhǎng)
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個(gè)城市的名片，而每個(gè)城管隊(duì)員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動(dòng)。
“您好，咱們這個(gè)門頭招牌為啥更換？報(bào)備、審批工作做了嗎？”“咱們晚上要加強(qiáng)巡查，夏天到了，飯店很容易店外經(jīng)營(yíng)！”……從早上巡查路段檢查門頭招牌，到晚上協(xié)調(diào)隊(duì)員嚴(yán)防經(jīng)營(yíng)秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙。
對(duì)于城市管理來(lái)說(shuō)，越是繁華的地方，往往壓力越大。去年5月，36歲的張少杰被解放區(qū)城管局選派到任務(wù)最重、困難最多的六中隊(duì)任職中隊(duì)長(zhǎng)。東起群英河，西至中站交界，北起焦枝鐵路線，南至示范區(qū)邊界的區(qū)域，張少杰所在的六中隊(duì)承擔(dān)的區(qū)域涉及片區(qū)大、人口多，背街小巷、占道經(jīng)營(yíng)、沿街門店多，服務(wù)管理難度大，但張少杰心里憋著一股子干勁。
去年7月，我市城市創(chuàng)建工作進(jìn)入沖刺階段，張少杰和城管隊(duì)員每天6時(shí)上班清理早市，晚上清理夜市攤點(diǎn)，工作奮斗在第一線，張少杰作為中隊(duì)長(zhǎng)，需要協(xié)調(diào)每個(gè)點(diǎn)位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門，做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作，更是沒有完整休息過一天，從早到晚連軸轉(zhuǎn)，一日三餐不固定，胃病犯了就在門診開點(diǎn)藥扛過去。
攻堅(jiān)階段，張少杰和隊(duì)員每天工作十幾個(gè)小時(shí)，維持市容市貌，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，放棄大量的休息時(shí)間，體現(xiàn)了城管隊(duì)員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。如今，路面整潔了，小攤販也“守規(guī)矩”沒有胡亂擺攤了，夜間違規(guī)施工的情況也沒了……這一切，都要?dú)w功于他和隊(duì)員的努力。
“習(xí)總書記說(shuō)，城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。那我就做一名‘繡花’隊(duì)長(zhǎng)，爭(zhēng)取做到針針繡到位、線線繡密實(shí)�！睆埳俳苷f(shuō)。
■堅(jiān)持柔性執(zhí)法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決。
在門頭招牌升級(jí)改造工作中，面對(duì)轄區(qū)部分商戶的不理解、不愿意按規(guī)定進(jìn)行改造的情況，張少杰一方面帶領(lǐng)隊(duì)員逐戶開展溝通工作，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處、設(shè)計(jì)公司及商戶及時(shí)對(duì)接，征求商戶意見。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的溝通，轄區(qū)所有商戶均同意按照規(guī)定要求開展門頭招牌升級(jí)改造，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規(guī)戶外廣告整治工作中，張少杰帶領(lǐng)隊(duì)員全面清理片區(qū)主次干道軟體廣告，對(duì)所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設(shè)施上的臨時(shí)張貼物等一律清除。針對(duì)某銀行在一棟24層樓的樓頂違規(guī)設(shè)置的長(zhǎng)達(dá)30米、寬9米的大型戶外廣告，張少杰主動(dòng)找到銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，多次進(jìn)行溝通，耐心宣傳城市創(chuàng)建的意義，并強(qiáng)烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊(duì)員的共同努力下，順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個(gè)下午，張少杰和隊(duì)員正在行政執(zhí)法，勸解一名販賣西瓜的攤主遠(yuǎn)離人行道，天氣突變，下起了傾盆大雨，張少杰和城管隊(duì)員顧不上避雨，用快遞箱、包裝盒等簡(jiǎn)陋工具先幫助攤主將西瓜運(yùn)送到安全的地方，等大雨結(jié)束，張少杰和幾名隊(duì)員身上的衣服都已濕透，說(shuō)不清是汗水還是雨水，攤主拉著城管隊(duì)員的手羞愧地說(shuō)：“感謝你們幫忙，以后不會(huì)再占道經(jīng)營(yíng)了�！�
平日里，張少杰帶領(lǐng)隊(duì)員積極主動(dòng)與負(fù)責(zé)片區(qū)的商戶聯(lián)系溝通，互通信息，增進(jìn)感情，要求隊(duì)員做到“溫柔執(zhí)法”“感情執(zhí)法”“理性執(zhí)法”，贏得片區(qū)商戶的一致好評(píng)。
■時(shí)刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營(yíng)秩序、檢查廣告招牌設(shè)置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控?fù)P塵污染，維護(hù)城市夜景亮化、養(yǎng)護(hù)園林花草樹木，保障市政設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來(lái)，自己的工作雖然平凡，但非常重要�！跋氲轿覀兊某鞘屑覉@變得美好，所有的付出都值得�！睆埳俳苷f(shuō)。
為城市更加美好而奮戰(zhàn)的日子里，張少杰以高度的責(zé)任心和使命感堅(jiān)守著崗位，他守土擔(dān)責(zé)、舍小為公，用辛勞付出換來(lái)城區(qū)的干凈、整潔與美麗。
2019年，解放區(qū)城市創(chuàng)建工作正如火如荼向前推進(jìn)，區(qū)城管局三中隊(duì)在市容秩序整頓過程中，與一名流動(dòng)商販起了沖突，多方勸解后對(duì)方仍舊不肯離開，言語(yǔ)挑釁，后流動(dòng)商販?zhǔn)殖炙秾⒅嘘?duì)兩名隊(duì)員刺傷。為阻止商販繼續(xù)行兇，在110尚未趕到的情況下，張少杰作為隊(duì)長(zhǎng)挺身而出，與四名隊(duì)員合力將兇犯制伏，在與兇犯搏斗過程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負(fù)傷后，張少杰和負(fù)傷隊(duì)員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎，仍舊堅(jiān)守在工作崗位，直到三天后傷口感染發(fā)炎，他才請(qǐng)了半天假到社區(qū)醫(yī)院輸液治療。區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)得知消息到醫(yī)院探望，他卻感到慚愧，覺得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平?jīng)Q定著一個(gè)城市的形象。作為城市管理人，張少杰創(chuàng)新實(shí)干、追求卓越,不管是在全區(qū)門頭招牌更換工作中，還是在飯店油煙凈化設(shè)施安裝工作中，哪里有需要，哪里就有他奮斗的身影。平時(shí)工作中，他堅(jiān)持文明執(zhí)法、熱心服務(wù)，很多沿街店主以及拆遷群眾對(duì)他非常感激�！苯夥艆^(qū)城管局副局長(zhǎng)鄭衛(wèi)杰說(shuō)。
■記者手記
城管工作獻(xiàn)青春，只為城市更美麗。今年36歲的張少杰，在城管工作一線已經(jīng)奮戰(zhàn)了13年。這分堅(jiān)持的背后，有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨，只是尋常。面對(duì)占道經(jīng)營(yíng)攤販的游擊戰(zhàn)術(shù)，他不厭其煩地勸說(shuō)、宣傳法律法規(guī)；面對(duì)群眾的誤會(huì)、冷眼，他能夠保持冷靜，報(bào)以寬容，盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人，他履職盡責(zé)，作為一名父親，他卻不夠盡責(zé)，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來(lái)最多感動(dòng)。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠(chéng)履職的城管人，我們的城市才變得更加美好。
（記者 楊景鵬）
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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圖① 張少杰在向轄區(qū)商戶講解組織活動(dòng)的注意事項(xiàng)。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng)建歷程中，最貼近群眾、工作任務(wù)最吃勁的是一線基層干部。解放區(qū)城管局六中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)張少杰，把一歲三個(gè)月的兒子送回老家讓父母照看，自己和隊(duì)員奮戰(zhàn)在創(chuàng)建工作的最前線，每天一干就是十幾個(gè)小時(shí)。再次見面時(shí)，幼子已經(jīng)認(rèn)不出這位年輕的父親�！痹诮棺魇袆�(chuàng)建全國(guó)文明城市總結(jié)大會(huì)上，市委書記王小平點(diǎn)名表?yè)P(yáng)張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻，對(duì)張少杰來(lái)說(shuō)，所有辛勤的付出、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易，仿佛煙消云散，只有“作好城市管理、建設(shè)美好家園”的初心和力量，澎湃在心中！
城市創(chuàng)建攻堅(jiān)階段，他舍小家為大家、無(wú)怨無(wú)悔；面對(duì)市容頑疾的“硬骨頭”，他勇挑重?fù)?dān)、沖鋒一線……作為一名城管隊(duì)員，自2008年參加工作以來(lái)，張少杰先后在解放區(qū)城管局四中隊(duì)、三中隊(duì)、六中隊(duì)等一線工作崗位任職。工作中，他始終牢固樹立“精細(xì)化城市管理”理念，以擔(dān)當(dāng)實(shí)干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的突出表現(xiàn)，讓城市管理充滿力度和溫度。
■實(shí)干彰顯擔(dān)當(dāng)
當(dāng)好“繡花”隊(duì)長(zhǎng)
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個(gè)城市的名片，而每個(gè)城管隊(duì)員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動(dòng)。
“您好，咱們這個(gè)門頭招牌為啥更換？報(bào)備、審批工作做了嗎？”“咱們晚上要加強(qiáng)巡查，夏天到了，飯店很容易店外經(jīng)營(yíng)！”……從早上巡查路段檢查門頭招牌，到晚上協(xié)調(diào)隊(duì)員嚴(yán)防經(jīng)營(yíng)秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙。
對(duì)于城市管理來(lái)說(shuō)，越是繁華的地方，往往壓力越大。去年5月，36歲的張少杰被解放區(qū)城管局選派到任務(wù)最重、困難最多的六中隊(duì)任職中隊(duì)長(zhǎng)。東起群英河，西至中站交界，北起焦枝鐵路線，南至示范區(qū)邊界的區(qū)域，張少杰所在的六中隊(duì)承擔(dān)的區(qū)域涉及片區(qū)大、人口多，背街小巷、占道經(jīng)營(yíng)、沿街門店多，服務(wù)管理難度大，但張少杰心里憋著一股子干勁。
去年7月，我市城市創(chuàng)建工作進(jìn)入沖刺階段，張少杰和城管隊(duì)員每天6時(shí)上班清理早市，晚上清理夜市攤點(diǎn)，工作奮斗在第一線，張少杰作為中隊(duì)長(zhǎng)，需要協(xié)調(diào)每個(gè)點(diǎn)位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門，做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作，更是沒有完整休息過一天，從早到晚連軸轉(zhuǎn)，一日三餐不固定，胃病犯了就在門診開點(diǎn)藥扛過去。
攻堅(jiān)階段，張少杰和隊(duì)員每天工作十幾個(gè)小時(shí)，維持市容市貌，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，放棄大量的休息時(shí)間，體現(xiàn)了城管隊(duì)員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。如今，路面整潔了，小攤販也“守規(guī)矩”沒有胡亂擺攤了，夜間違規(guī)施工的情況也沒了……這一切，都要?dú)w功于他和隊(duì)員的努力。
“習(xí)總書記說(shuō)，城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。那我就做一名‘繡花’隊(duì)長(zhǎng)，爭(zhēng)取做到針針繡到位、線線繡密實(shí)�！睆埳俳苷f(shuō)。
■堅(jiān)持柔性執(zhí)法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問題用服務(wù)手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決。
在門頭招牌升級(jí)改造工作中，面對(duì)轄區(qū)部分商戶的不理解、不愿意按規(guī)定進(jìn)行改造的情況，張少杰一方面帶領(lǐng)隊(duì)員逐戶開展溝通工作，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處、設(shè)計(jì)公司及商戶及時(shí)對(duì)接，征求商戶意見。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的溝通，轄區(qū)所有商戶均同意按照規(guī)定要求開展門頭招牌升級(jí)改造，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規(guī)戶外廣告整治工作中，張少杰帶領(lǐng)隊(duì)員全面清理片區(qū)主次干道軟體廣告，對(duì)所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設(shè)施上的臨時(shí)張貼物等一律清除。針對(duì)某銀行在一棟24層樓的樓頂違規(guī)設(shè)置的長(zhǎng)達(dá)30米、寬9米的大型戶外廣告，張少杰主動(dòng)找到銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，多次進(jìn)行溝通，耐心宣傳城市創(chuàng)建的意義，并強(qiáng)烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊(duì)員的共同努力下，順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個(gè)下午，張少杰和隊(duì)員正在行政執(zhí)法，勸解一名販賣西瓜的攤主遠(yuǎn)離人行道，天氣突變，下起了傾盆大雨，張少杰和城管隊(duì)員顧不上避雨，用快遞箱、包裝盒等簡(jiǎn)陋工具先幫助攤主將西瓜運(yùn)送到安全的地方，等大雨結(jié)束，張少杰和幾名隊(duì)員身上的衣服都已濕透，說(shuō)不清是汗水還是雨水，攤主拉著城管隊(duì)員的手羞愧地說(shuō)：“感謝你們幫忙，以后不會(huì)再占道經(jīng)營(yíng)了�！�
平日里，張少杰帶領(lǐng)隊(duì)員積極主動(dòng)與負(fù)責(zé)片區(qū)的商戶聯(lián)系溝通，互通信息，增進(jìn)感情，要求隊(duì)員做到“溫柔執(zhí)法”“感情執(zhí)法”“理性執(zhí)法”，贏得片區(qū)商戶的一致好評(píng)。
■時(shí)刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營(yíng)秩序、檢查廣告招牌設(shè)置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控?fù)P塵污染，維護(hù)城市夜景亮化、養(yǎng)護(hù)園林花草樹木，保障市政設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來(lái)，自己的工作雖然平凡，但非常重要�！跋氲轿覀兊某鞘屑覉@變得美好，所有的付出都值得�！睆埳俳苷f(shuō)。
為城市更加美好而奮戰(zhàn)的日子里，張少杰以高度的責(zé)任心和使命感堅(jiān)守著崗位，他守土擔(dān)責(zé)、舍小為公，用辛勞付出換來(lái)城區(qū)的干凈、整潔與美麗。
2019年，解放區(qū)城市創(chuàng)建工作正如火如荼向前推進(jìn)，區(qū)城管局三中隊(duì)在市容秩序整頓過程中，與一名流動(dòng)商販起了沖突，多方勸解后對(duì)方仍舊不肯離開，言語(yǔ)挑釁，后流動(dòng)商販?zhǔn)殖炙秾⒅嘘?duì)兩名隊(duì)員刺傷。為阻止商販繼續(xù)行兇，在110尚未趕到的情況下，張少杰作為隊(duì)長(zhǎng)挺身而出，與四名隊(duì)員合力將兇犯制伏，在與兇犯搏斗過程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負(fù)傷后，張少杰和負(fù)傷隊(duì)員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎，仍舊堅(jiān)守在工作崗位，直到三天后傷口感染發(fā)炎，他才請(qǐng)了半天假到社區(qū)醫(yī)院輸液治療。區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)得知消息到醫(yī)院探望，他卻感到慚愧，覺得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平?jīng)Q定著一個(gè)城市的形象。作為城市管理人，張少杰創(chuàng)新實(shí)干、追求卓越,不管是在全區(qū)門頭招牌更換工作中，還是在飯店油煙凈化設(shè)施安裝工作中，哪里有需要，哪里就有他奮斗的身影。平時(shí)工作中，他堅(jiān)持文明執(zhí)法、熱心服務(wù)，很多沿街店主以及拆遷群眾對(duì)他非常感激�！苯夥艆^(qū)城管局副局長(zhǎng)鄭衛(wèi)杰說(shuō)。
■記者手記
城管工作獻(xiàn)青春，只為城市更美麗。今年36歲的張少杰，在城管工作一線已經(jīng)奮戰(zhàn)了13年。這分堅(jiān)持的背后，有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨，只是尋常。面對(duì)占道經(jīng)營(yíng)攤販的游擊戰(zhàn)術(shù)，他不厭其煩地勸說(shuō)、宣傳法律法規(guī)；面對(duì)群眾的誤會(huì)、冷眼，他能夠保持冷靜，報(bào)以寬容，盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人，他履職盡責(zé)，作為一名父親，他卻不夠盡責(zé)，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來(lái)最多感動(dòng)。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠(chéng)履職的城管人，我們的城市才變得更加美好。
（記者 楊景鵬）
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