市婦聯(lián)積極開展“防澇抗疫”心理輔導(dǎo)公益活動
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2021年專題區(qū)
為了滿足不同人群不同時段的需求,市婦聯(lián)采取多種措施提供貼心服務(wù)。首先,在工作時段早上九點至下午五點半,開通(0391)3568273服務(wù)熱線,每天會有一個業(yè)務(wù)精通、富有愛心的心理咨詢師守在熱線旁,時刻準(zhǔn)備解答群眾的疑問;第二,對外公布了權(quán)益部的郵箱和“焦作女性”微信公眾號的聯(lián)系方式,群眾隨時可以把自己的困惑發(fā)到郵箱或者在公眾號留言,市婦聯(lián)安排專人進行收集,并在24小時內(nèi)給予專業(yè)答復(fù);第三,利用“焦作女性”微信公眾號,開通了“真正的治愈系!心理專家陪你過疫期”系列專題,定期編發(fā)心理輔導(dǎo)的小知識、小音頻、小視頻,對群眾可能出現(xiàn)的心理問題進行輔導(dǎo),目前已編發(fā)九期。
據(jù)悉,咨詢熱線平均接待時長30分鐘,最長達到90分鐘,心理志愿者對防汛、防疫一線工作人員和婦女群眾來電反映的情況進行耐心細(xì)致地接聽和分析,并根據(jù)他們的焦慮恐懼等實際情況,進行科學(xué)解釋和心理撫慰,心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)滿意率達100%。
(記者 焦嬌)
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為了滿足不同人群不同時段的需求,市婦聯(lián)采取多種措施提供貼心服務(wù)。首先,在工作時段早上九點至下午五點半,開通(0391)3568273服務(wù)熱線,每天會有一個業(yè)務(wù)精通、富有愛心的心理咨詢師守在熱線旁,時刻準(zhǔn)備解答群眾的疑問;第二,對外公布了權(quán)益部的郵箱和“焦作女性”微信公眾號的聯(lián)系方式,群眾隨時可以把自己的困惑發(fā)到郵箱或者在公眾號留言,市婦聯(lián)安排專人進行收集,并在24小時內(nèi)給予專業(yè)答復(fù);第三,利用“焦作女性”微信公眾號,開通了“真正的治愈系!心理專家陪你過疫期”系列專題,定期編發(fā)心理輔導(dǎo)的小知識、小音頻、小視頻,對群眾可能出現(xiàn)的心理問題進行輔導(dǎo),目前已編發(fā)九期。
據(jù)悉,咨詢熱線平均接待時長30分鐘,最長達到90分鐘,心理志愿者對防汛、防疫一線工作人員和婦女群眾來電反映的情況進行耐心細(xì)致地接聽和分析,并根據(jù)他們的焦慮恐懼等實際情況,進行科學(xué)解釋和心理撫慰,心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)滿意率達100%。
(記者 焦嬌)
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