職能部門“撐腰” 規(guī)范物業(yè)管理
我市出臺措施規(guī)范“小區(qū)管家”行為 含物業(yè)招標(biāo)、服務(wù)管理、部門參與等方面
我市出臺措施規(guī)范“小區(qū)管家”行為 含物業(yè)招標(biāo)、服務(wù)管理、部門參與等方面
更新時間：2014-11-12 9:55:33 來源：焦作晚報(bào)
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老舊小區(qū)如何進(jìn)行物業(yè)管理？住宅小區(qū)停車咋管理？這些與百姓生活息息相關(guān)的事情，一直是社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。近日，市政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），對這些與民生相關(guān)的問題進(jìn)行明確。
不同類別小區(qū)
物業(yè)管理模式有不同
在我市的一些新建小區(qū)，物業(yè)管理較為規(guī)范，居民對小區(qū)的衛(wèi)生、安全等管理都大加贊賞；而在我市的一些老舊小區(qū)，由于缺乏物業(yè)管理，小區(qū)環(huán)境往往較易出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，居民對此頗有微詞。
根據(jù)《通知》要求，今后，我市將根據(jù)住宅小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際，按照“區(qū)別對待、分層管理”的原則，建立符合我市實(shí)際的物業(yè)管理模式。
其中，新建小區(qū)要通過公開招投標(biāo)，選聘符合資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會三方要按規(guī)定做好物業(yè)管理的移交工作，確保新建住宅小區(qū)全面實(shí)行規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。
老舊小區(qū)要根據(jù)居民需求和承受能力，把物業(yè)管理同社區(qū)管理相結(jié)合，以社區(qū)管轄范圍為依據(jù)，界定物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域�！锻ㄖ芬�，各縣市區(qū)政府要加大對老舊小區(qū)的整治力度，逐步解決老舊小區(qū)居住環(huán)境、配套設(shè)施等方面存在的問題。對整治后具備條件的老舊小區(qū)，由業(yè)主委員會選聘具有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按等級實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)；對不具備條件的老舊小區(qū)，推行“準(zhǔn)物業(yè)管理”，經(jīng)業(yè)主大會通過規(guī)定程序認(rèn)可，由社區(qū)成立社區(qū)管理服務(wù)中心（站），落實(shí)以保潔、保綠、秩序維護(hù)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性管理服務(wù)，或者采取“樓幢管理”的模式，確保小區(qū)基礎(chǔ)性服務(wù)落實(shí)到位。
啟動住宅專項(xiàng)維修資金歸集
提升物業(yè)管理水平
如何提升物業(yè)管理工作水平？《通知》提出了八條措施，其中包括：啟動住宅專項(xiàng)維修資金歸集、加大老舊小區(qū)的改造力度、做好住宅小區(qū)的停車管理工作等。
《通知》要求，市、縣（區(qū)）兩級財(cái)政部門要把老舊小區(qū)改造列入財(cái)政預(yù)算，每年拿出專項(xiàng)資金對社區(qū)管理小區(qū)和無主管小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行整治改造。同時，我市要啟動住宅專項(xiàng)維修資金歸集管理工作。全面開展住宅專項(xiàng)維修資金歸集、管理和使用工作，促進(jìn)物業(yè)管理制度化、規(guī)范化。
住宅小區(qū)停車管理問題，一直是社會各界爭論的焦點(diǎn)問題之一�！锻ㄖ分赋�，住宅小區(qū)內(nèi)道路設(shè)置停車位的，在不影響正常交通和業(yè)主、物業(yè)使用人正常使用的前提下，由小區(qū)業(yè)主委員會征得小區(qū)業(yè)主大會同意后，可畫定停車位，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所收費(fèi)用主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
《通知》指出，市價(jià)格管理部門與房產(chǎn)管理部門要制定符合本地區(qū)的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)物價(jià)上漲或下降情況，適時調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好物業(yè)人員就業(yè)前和從業(yè)后的培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。各級各部門要加大對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政、綠化、市容管理等違法違規(guī)行為的處罰力度和執(zhí)法力度，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
職能部門各司其職
共同管好居民小區(qū)
物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，是與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)�！锻ㄖ分赋�，我市各部門要明確職責(zé)，共同管好居民小區(qū)，營造良好的宜居環(huán)境。
其中，市公安部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理，指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及周邊道路停車泊位設(shè)置工作，及時查處損壞（停用）消防設(shè)施和占用（堵塞）消防車通道、疏散通道、安全出口等違反消防法律、法規(guī)的行為。
市衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)二次供水的衛(wèi)生安全進(jìn)行監(jiān)督管理，參加新建、改建、擴(kuò)建二次供水項(xiàng)目選址、設(shè)計(jì)、衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收工作，督促建設(shè)單位及時做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交付后保修期內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備的相關(guān)保修工作，依法查處小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝飾裝修行為。
市城鄉(xiāng)規(guī)劃部門負(fù)責(zé)查處住宅區(qū)內(nèi)未取得規(guī)劃許可擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物的違法違規(guī)行為。
市發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)管，依法規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費(fèi)行為，及時查處物業(yè)管理中的收費(fèi)及價(jià)格違法行為。
《通知》特別指出，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，并依法承擔(dān)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任，從根本上解決小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的后期維護(hù)和維修無人管理的問題。（記者 梁智玲）
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老舊小區(qū)如何進(jìn)行物業(yè)管理？住宅小區(qū)停車咋管理？這些與百姓生活息息相關(guān)的事情，一直是社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。近日，市政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），對這些與民生相關(guān)的問題進(jìn)行明確。
不同類別小區(qū)
物業(yè)管理模式有不同
在我市的一些新建小區(qū)，物業(yè)管理較為規(guī)范，居民對小區(qū)的衛(wèi)生、安全等管理都大加贊賞；而在我市的一些老舊小區(qū)，由于缺乏物業(yè)管理，小區(qū)環(huán)境往往較易出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，居民對此頗有微詞。
根據(jù)《通知》要求，今后，我市將根據(jù)住宅小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際，按照“區(qū)別對待、分層管理”的原則，建立符合我市實(shí)際的物業(yè)管理模式。
其中，新建小區(qū)要通過公開招投標(biāo)，選聘符合資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會三方要按規(guī)定做好物業(yè)管理的移交工作，確保新建住宅小區(qū)全面實(shí)行規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。
老舊小區(qū)要根據(jù)居民需求和承受能力，把物業(yè)管理同社區(qū)管理相結(jié)合，以社區(qū)管轄范圍為依據(jù)，界定物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域�！锻ㄖ芬�，各縣市區(qū)政府要加大對老舊小區(qū)的整治力度，逐步解決老舊小區(qū)居住環(huán)境、配套設(shè)施等方面存在的問題。對整治后具備條件的老舊小區(qū)，由業(yè)主委員會選聘具有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按等級實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)；對不具備條件的老舊小區(qū)，推行“準(zhǔn)物業(yè)管理”，經(jīng)業(yè)主大會通過規(guī)定程序認(rèn)可，由社區(qū)成立社區(qū)管理服務(wù)中心（站），落實(shí)以保潔、保綠、秩序維護(hù)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性管理服務(wù)，或者采取“樓幢管理”的模式，確保小區(qū)基礎(chǔ)性服務(wù)落實(shí)到位。
啟動住宅專項(xiàng)維修資金歸集
提升物業(yè)管理水平
如何提升物業(yè)管理工作水平？《通知》提出了八條措施，其中包括：啟動住宅專項(xiàng)維修資金歸集、加大老舊小區(qū)的改造力度、做好住宅小區(qū)的停車管理工作等。
《通知》要求，市、縣（區(qū)）兩級財(cái)政部門要把老舊小區(qū)改造列入財(cái)政預(yù)算，每年拿出專項(xiàng)資金對社區(qū)管理小區(qū)和無主管小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行整治改造。同時，我市要啟動住宅專項(xiàng)維修資金歸集管理工作。全面開展住宅專項(xiàng)維修資金歸集、管理和使用工作，促進(jìn)物業(yè)管理制度化、規(guī)范化。
住宅小區(qū)停車管理問題，一直是社會各界爭論的焦點(diǎn)問題之一。《通知》指出，住宅小區(qū)內(nèi)道路設(shè)置停車位的，在不影響正常交通和業(yè)主、物業(yè)使用人正常使用的前提下，由小區(qū)業(yè)主委員會征得小區(qū)業(yè)主大會同意后，可畫定停車位，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所收費(fèi)用主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
《通知》指出，市價(jià)格管理部門與房產(chǎn)管理部門要制定符合本地區(qū)的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)物價(jià)上漲或下降情況，適時調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好物業(yè)人員就業(yè)前和從業(yè)后的培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。各級各部門要加大對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政、綠化、市容管理等違法違規(guī)行為的處罰力度和執(zhí)法力度，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
職能部門各司其職
共同管好居民小區(qū)
物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，是與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)�！锻ㄖ分赋觯沂懈鞑块T要明確職責(zé)，共同管好居民小區(qū)，營造良好的宜居環(huán)境。
其中，市公安部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理，指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及周邊道路停車泊位設(shè)置工作，及時查處損壞（停用）消防設(shè)施和占用（堵塞）消防車通道、疏散通道、安全出口等違反消防法律、法規(guī)的行為。
市衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)二次供水的衛(wèi)生安全進(jìn)行監(jiān)督管理，參加新建、改建、擴(kuò)建二次供水項(xiàng)目選址、設(shè)計(jì)、衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收工作，督促建設(shè)單位及時做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交付后保修期內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備的相關(guān)保修工作，依法查處小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝飾裝修行為。
市城鄉(xiāng)規(guī)劃部門負(fù)責(zé)查處住宅區(qū)內(nèi)未取得規(guī)劃許可擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物的違法違規(guī)行為。
市發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的監(jiān)管，依法規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費(fèi)行為，及時查處物業(yè)管理中的收費(fèi)及價(jià)格違法行為。
《通知》特別指出，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，并依法承擔(dān)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任，從根本上解決小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的后期維護(hù)和維修無人管理的問題。（記者 梁智玲）
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