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[富士康發(fā)言人回應(yīng)“九連跳” 承認(rèn)管理出現(xiàn)問題]
更新時(shí)間:2010-5-20 9:18:13    來源:中國(guó)青年報(bào)

    富士康流水線上的青春因何凋零

    不到半年,富士康跳樓事件的受害人數(shù)已經(jīng)上升到9個(gè)。在此之前,富士康每年也都有自殺事件發(fā)生。

    富士康新聞發(fā)言人劉坤介紹,9名員工有兩個(gè)共同特點(diǎn),一是年紀(jì)小,18歲到27歲之間;二是入職時(shí)間不長(zhǎng),進(jìn)廠工作最長(zhǎng)的是一年半,最短的只有28天。

    在這家全球500強(qiáng)、世界最大代工廠,90后的隊(duì)伍正在逐漸壯大。記者在該工廠某車間進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)900多人的員工中,90后有270多人,接近總數(shù)的1/5,剩下的600多人全是80后。

    而在這9起跳樓事件中,20歲左右的90后占近一半。其他的都是80后。

    他們有的是婚戀和情感上遇到挫折,有的是家庭出現(xiàn)變故情緒低落,有的是精神異常導(dǎo)致悲劇。比如來自江西的饒某因感情糾紛,在跟男朋友通電話的過程中賭氣跳下;李某因患有特殊疾病,年齡較大沒找到女友,精神壓力很大。

    另外,所有事發(fā)員工還有一個(gè)共同的身份:新生代打工者。他們的人群構(gòu)成,主要是80后、90后。資料顯示,80后、90后目前在外出打工的1.5億農(nóng)民工里面占到60%,將近1個(gè)億。而在富士康的基層員工中,80后、90后打工者,已經(jīng)超過了85%。

    一樣的打工,不一樣的理想

    富士康工會(huì)副主席陳宏方講了他眼中三種典型的富士康年輕人。

    第一種是家庭條件較好,出來不是為了掙錢,主要是看世界,在北京、上海、廣州這些大城市轉(zhuǎn)過一圈后,再回去成家立業(yè)。有個(gè)富士康員工,月工資只有2000元,但愣是從家里要了4萬元買了輛小車開。

    第二種是家庭條件差,出來打工,把每年掙的錢都攢下來,3年攢到五六萬,回家蓋房結(jié)婚過日子。

    第三種有理想、有事業(yè)心,能吃苦,利用富士康提供的從?频讲┦康呐嘤(xùn),實(shí)現(xiàn)自己的理想。目前富士康在企業(yè)課堂“充電”的就有8000多人。

    這幾類人多來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村。有的人以前過的是走4小時(shí)山路才能到鄉(xiāng)里的日子,突然到城市生活,面對(duì)摩天大樓、燈紅酒綠,很容易產(chǎn)生失落情緒。

    陳宏方說,九連跳中有個(gè)自殺者,就是這類情況。剛來時(shí)連沖廁所都不會(huì),一出門就不認(rèn)得路,生產(chǎn)線上工作也跟不上別人,到哪里都要排隊(duì),覺得自己特別沒用。

    記者在富士康調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),這些當(dāng)事人都很年輕,除一名27歲外,其他的年齡都在18至23歲之間,均來自農(nóng)村家庭,入職時(shí)間比較短。根據(jù)企業(yè)提供的資料,這些人并沒有過度加班的記錄。

    其實(shí),如果這些人發(fā)現(xiàn)自己不適應(yīng)工作,馬上離職,或者在事前能得到勸導(dǎo)和關(guān)懷,悲劇很可能避免。陳宏方坦承:“還是由于我們工作做得不夠,沒有幫他們把心中的壓力釋放出來,才導(dǎo)致了這種結(jié)果!

    深圳市社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)樂正分析,這些剛踏入社會(huì)又背井離鄉(xiāng)的孩子,一旦出現(xiàn)精神困惑,在陌生的環(huán)境下又不知該向誰傾訴,這時(shí)如果整個(gè)社會(huì)的心理調(diào)適機(jī)制沒有適時(shí)跟進(jìn),很容易出現(xiàn)問題。

    而深圳市總工會(huì)在對(duì)富士康墜樓事件調(diào)查后,批評(píng)富士康在管理方面存在漏洞和不足。富士康85%以上的員工為80后、90后,這些新生代農(nóng)民工對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式、制度和方式方法有要求變革的強(qiáng)烈沖動(dòng),企業(yè)本就應(yīng)該及時(shí)加以調(diào)整和改變,不斷適應(yīng)這種變化,才能避免不必要的傷害。

    40萬人擠在不到3平方公里的土地上

    “富士康只是一個(gè)企業(yè),不能承擔(dān)一個(gè)城市的社會(huì)職能。”面對(duì)眾多學(xué)者專家的解剖,劉坤坦承。

    富士康作為一個(gè)世界級(jí)代工航母,用工人數(shù)很大。僅在深圳龍華、觀瀾兩地就有40萬員工,相當(dāng)于內(nèi)地的一個(gè)小城市。

    雖然人數(shù)和一個(gè)城市類似,但其他指標(biāo)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于城市。城市里最基本的元素是家庭,但這里卻是單個(gè)的個(gè)人;城市里有公益化比例和占地面積都很高的社會(huì)化設(shè)施,而這里雖然有網(wǎng)吧、游泳池等諸多公共設(shè)施,卻難以滿足幾十萬人的使用;另外,富士康也僅僅在近期,才成立了“關(guān)愛中心”這樣的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)。

    40多萬人,就擠在不到3平方公里的土地上!耙坏较掳鄷r(shí)間,這里摩肩接踵,比深圳最繁華的中心城區(qū)華強(qiáng)北還熱鬧,走到路上都要側(cè)著身!眲⒗ふf。

    5月17日,記者在地處龍華的富士康園區(qū)探訪看到,一些外來參觀者經(jīng)常用“震撼”兩個(gè)字形容觀感。這里有標(biāo)準(zhǔn)的足球場(chǎng)、有三甲醫(yī)院、有企業(yè)大學(xué),內(nèi)設(shè)有情侶座、卡座、包廂座的網(wǎng)吧不僅可以免費(fèi)上網(wǎng),還可以免費(fèi)點(diǎn)餐!霸谏钲,企業(yè)如果有1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的游泳池就不錯(cuò)了,我們有5個(gè)!标惡攴秸f。

    人們似乎并不能理解在硬件條件最好的深圳園區(qū)尚且能發(fā)生這樣極端的事件,那么,在全國(guó)其他的富士康園區(qū)為什么沒聽說這種現(xiàn)象?

    同樣不能理解的是員工的流動(dòng)率。富士康基層員工留在廠子里的時(shí)間,正在從幾年前的3年,降到現(xiàn)在的一兩年。富士康龍華園區(qū)資深副經(jīng)理萬紅飛介紹,基層員工的流動(dòng)率,在2004年、2005年,大約每個(gè)月為2%、3%,現(xiàn)在增加到4%、5%,幾乎增加一倍。

    9連跳發(fā)生后,富士康廠區(qū)門口的招聘點(diǎn),依然有大量的人前來應(yīng)聘。記者了解到,只要有報(bào)名者,幾乎100%能被招進(jìn)去。甚至,富士康還出臺(tái)了一項(xiàng)特別措施,每位富士康員工只要能從老家將自己的親戚朋友拉來做工,另有相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

    流水線上的青春

    在富士康廠區(qū),隨處可見“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”的標(biāo)語。這里的管理、運(yùn)營(yíng)乃至價(jià)值觀,都堪稱細(xì)節(jié)化。

    每個(gè)人胸前都掛著一張工牌。用這個(gè)牌子,可以進(jìn)出大門、到食堂用餐、上下班打卡。每張卡的背后都留有火警、匪警、工會(huì)、醫(yī)療、餐飲等方面的查詢電話。

    每位員工從流水線上下班以后,就連吃飯也是從傳送帶上拿飯盒,然后找到位子去吃。每天,位于廠區(qū)的中央大廚房都會(huì)源源不斷地將按比例配置的飯食用錫紙包好,按時(shí)間分別供應(yīng)到各個(gè)餐廳。

    甚至,員工日常著裝規(guī)范也被具體到這樣的細(xì)節(jié):夾克的拉鏈不拉或者拉到一半都是不規(guī)范的,要拉到前胸位置。

    記者不止一次來過富士康園區(qū),但每次來都要有廠區(qū)內(nèi)部人員來接才能進(jìn)入。白天走在廠區(qū)的馬路上,很少見到閑逛、嬉笑的人群,每個(gè)人似乎都有明確的目標(biāo),直奔而去。

    記者提出利用員工的午餐時(shí)間采訪,但被笑著拒絕了。原因是:一個(gè)普工生活的一天是這樣的:6:50起床,洗漱、早餐,步行到公司,穿上統(tǒng)一的工作服;8:00準(zhǔn)時(shí)上班,中午11:00下班,一個(gè)小時(shí)的吃飯休息;下午從1:30-5:30上班,再吃飯休息一小時(shí),晚上8:00下班。中午一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,如果算上排隊(duì)等待和來回走路的時(shí)間,吃飯的時(shí)間只有十幾分鐘。

    而在一個(gè)宿舍內(nèi)部,舍友間的關(guān)系并不密切。每個(gè)人進(jìn)廠后都是隨機(jī)被分配到一個(gè)宿舍的。陳宏方告訴記者,富士康工會(huì)在開展心理輔導(dǎo)講座時(shí),曾做過這樣的事,有工人能說全自己室友的名字,便獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金,但是,絕大部分人答不出來。

    即使是個(gè)別性格開朗的人,也容易被這樣的生活同化。自殺的員工之一盧新就是如此。這個(gè)曾經(jīng)報(bào)名參加過“快男”比賽,唱歌、跳舞、旅游樣樣喜歡,和同事關(guān)系也不錯(cuò)的大男生,就在自己自殺的前3天,寫了一條QQ簽名:一切都過去了。

    這個(gè)湘潭大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,其實(shí)早就被列入干部?jī)?chǔ)備班名單,可能再熬上一段時(shí)間,就可以晉升。但是,在富士康,“干部層次一共分為十四級(jí),從師一級(jí)到師十四級(jí),新人進(jìn)來從師一級(jí)開始,兩三年調(diào)升一級(jí),要調(diào)到師四五級(jí)這樣的管理職位大概要十年工夫!

    一位在富士康工作十多年的男青年,今年35歲,月薪8000元,手下管理著一個(gè)900人的車間。談到這一讓人艷羨的成績(jī),他攤開手掌,向記者數(shù)起自己已經(jīng)拿到手的各種證書和文憑,不一會(huì)兒,兩只手都數(shù)完了。

    劉志毅,這個(gè)臥底富士康28天的《南方周末》實(shí)習(xí)記者,很驚異偌大的一個(gè)廠區(qū),竟然連一個(gè)老鄉(xiāng)會(huì)都沒有!懊總(gè)人在廠區(qū)里面活動(dòng),但每個(gè)人都成了彼此的影子,互相連姓名都不會(huì)多問。”

    在劉志毅看來,一個(gè)人在社會(huì)理應(yīng)有很多層的關(guān)系,并且成為一張網(wǎng)。但是在富士康,一個(gè)人除了生產(chǎn)線外,幾乎沒有其他的集體關(guān)系,僅此單一的社會(huì)關(guān)系,他們每個(gè)人都成了一個(gè)孤立的點(diǎn)。永無休止的面對(duì)機(jī)器后,一旦遇到難以承受的焦慮與壓力,最容易自殺。   像對(duì)待災(zāi)難一樣進(jìn)行社會(huì)援助

    “什么?又有人要跳樓?”5月17日,正在接受記者采訪的富士康新聞發(fā)言人劉坤竟然接到了這樣的電話。細(xì)問之后才知道,一位富士康女員工與同在該廠上班的丈夫吵架,其夫聲稱:“富士康那么多人跳樓,你也去跳樓吧!”

    經(jīng)過員工關(guān)愛中心的連續(xù)疏導(dǎo),該女工的情緒逐漸平復(fù),但留給人們的驚訝卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有平息。劉坤告訴記者,員工關(guān)愛中心每天都會(huì)接到很多員工的見面咨詢和電話求助。

    為了杜絕墜樓事件接二連三地出現(xiàn),富士康從4月上旬開始“花錢買信息”,任何職工只要發(fā)現(xiàn)身邊的同事情緒異常,便可通知心理醫(yī)師或者部門主管。若情況屬實(shí),公司獎(jiǎng)勵(lì)200元,目前已經(jīng)成功控制了30起類似事件。

    “現(xiàn)在最擔(dān)心的就是自殺事件會(huì)對(duì)其他員工造成心理陰影,這種負(fù)面能量一旦流動(dòng)起來,在一個(gè)以80后、90后為主要群體的人群中是很危險(xiǎn)的!遍L(zhǎng)期從事社會(huì)心理咨詢工作的孫淇老師說。

    “自殺可能跟很多原因都有關(guān),但一定是綜合力量作用的結(jié)果”。孫淇認(rèn)為,初到陌生的城市打工,工作壓力大、身體出現(xiàn)狀況,再碰到婚戀問題,在沒有得到社會(huì)幫助的時(shí)候,那些沉淀下來的深層次的沒有解決的問題就會(huì)跳出來,成為壓垮他們的最后一根稻草!凹词怪皇且桓静,力量也足以讓人崩潰”。

    專家們認(rèn)為,之所以在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生多起自殺事件,跟心理暗示有關(guān)!坝械臅r(shí)候,做了某件事,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)受到了某種心理暗示。比如9連跳事件中的那名女子能夠生還,是因?yàn)樵谔氯サ囊凰查g突然后悔了,做出了自我保護(hù)措施……”

    劉坤說:“新員工剛進(jìn)廠沒多久就出事,說明富士康對(duì)他們的人文主義關(guān)懷不夠。近一兩個(gè)月來,發(fā)生一連串突發(fā)事故,說明我們?cè)诠芾砩铣霈F(xiàn)了問題!

    劉坤介紹,富士康也開始重視員工的心理異常波動(dòng),并為此展開了針對(duì)員工心理干預(yù)的措施。但是,僅有企業(yè)自身的心理援助體系是明顯不夠的。孫淇告訴記者,心理治療領(lǐng)域一般都是以不求助不治療為原則。因?yàn)橹挥挟?dāng)有人發(fā)出求助信號(hào)后,進(jìn)行心理救助才有效。

    深圳市社科院長(zhǎng)樂正也告訴記者,富士康作為一個(gè)企業(yè),很難承擔(dān)社會(huì)、政府應(yīng)盡的責(zé)任。富士康上班時(shí)可以管著你,下班后就不管了。在當(dāng)下這種完全競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)下,必須明確,在發(fā)生這類事件中,第二責(zé)任主體是誰?

    樂正認(rèn)為,地震災(zāi)情發(fā)生后,馬上有社會(huì)援助組織等社會(huì)資源介入,而且是在第一時(shí)間內(nèi)。富士康發(fā)生跳樓事件后,還沒有一個(gè)社會(huì)組織能夠介入,實(shí)際上,整個(gè)社會(huì)對(duì)目前事件中的員工心理、生活的關(guān)注還存在很大的空白。政府應(yīng)該出面委托一家專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行專題調(diào)研,或者另行安排一個(gè)獨(dú)立的調(diào)查機(jī)構(gòu),對(duì)此進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,提出整改意見。

    孫淇表示,事件發(fā)生后,她已經(jīng)和幾個(gè)同行商量過,如果有可能,他們?cè)敢庾鳛樯鐣?huì)援助組織介入。(記者 劉芳)

文章編輯:張菊嬌 
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[富士康發(fā)言人回應(yīng)“九連跳” 承認(rèn)管理出現(xiàn)問題]
2010-5-20 9:18:13    來源:中國(guó)青年報(bào)

    富士康流水線上的青春因何凋零

    不到半年,富士康跳樓事件的受害人數(shù)已經(jīng)上升到9個(gè)。在此之前,富士康每年也都有自殺事件發(fā)生。

    富士康新聞發(fā)言人劉坤介紹,9名員工有兩個(gè)共同特點(diǎn),一是年紀(jì)小,18歲到27歲之間;二是入職時(shí)間不長(zhǎng),進(jìn)廠工作最長(zhǎng)的是一年半,最短的只有28天。

    在這家全球500強(qiáng)、世界最大代工廠,90后的隊(duì)伍正在逐漸壯大。記者在該工廠某車間進(jìn)行了初步統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)900多人的員工中,90后有270多人,接近總數(shù)的1/5,剩下的600多人全是80后。

    而在這9起跳樓事件中,20歲左右的90后占近一半。其他的都是80后。

    他們有的是婚戀和情感上遇到挫折,有的是家庭出現(xiàn)變故情緒低落,有的是精神異常導(dǎo)致悲劇。比如來自江西的饒某因感情糾紛,在跟男朋友通電話的過程中賭氣跳下;李某因患有特殊疾病,年齡較大沒找到女友,精神壓力很大。

    另外,所有事發(fā)員工還有一個(gè)共同的身份:新生代打工者。他們的人群構(gòu)成,主要是80后、90后。資料顯示,80后、90后目前在外出打工的1.5億農(nóng)民工里面占到60%,將近1個(gè)億。而在富士康的基層員工中,80后、90后打工者,已經(jīng)超過了85%。

    一樣的打工,不一樣的理想

    富士康工會(huì)副主席陳宏方講了他眼中三種典型的富士康年輕人。

    第一種是家庭條件較好,出來不是為了掙錢,主要是看世界,在北京、上海、廣州這些大城市轉(zhuǎn)過一圈后,再回去成家立業(yè)。有個(gè)富士康員工,月工資只有2000元,但愣是從家里要了4萬元買了輛小車開。

    第二種是家庭條件差,出來打工,把每年掙的錢都攢下來,3年攢到五六萬,回家蓋房結(jié)婚過日子。

    第三種有理想、有事業(yè)心,能吃苦,利用富士康提供的從?频讲┦康呐嘤(xùn),實(shí)現(xiàn)自己的理想。目前富士康在企業(yè)課堂“充電”的就有8000多人。

    這幾類人多來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村。有的人以前過的是走4小時(shí)山路才能到鄉(xiāng)里的日子,突然到城市生活,面對(duì)摩天大樓、燈紅酒綠,很容易產(chǎn)生失落情緒。

    陳宏方說,九連跳中有個(gè)自殺者,就是這類情況。剛來時(shí)連沖廁所都不會(huì),一出門就不認(rèn)得路,生產(chǎn)線上工作也跟不上別人,到哪里都要排隊(duì),覺得自己特別沒用。

    記者在富士康調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),這些當(dāng)事人都很年輕,除一名27歲外,其他的年齡都在18至23歲之間,均來自農(nóng)村家庭,入職時(shí)間比較短。根據(jù)企業(yè)提供的資料,這些人并沒有過度加班的記錄。

    其實(shí),如果這些人發(fā)現(xiàn)自己不適應(yīng)工作,馬上離職,或者在事前能得到勸導(dǎo)和關(guān)懷,悲劇很可能避免。陳宏方坦承:“還是由于我們工作做得不夠,沒有幫他們把心中的壓力釋放出來,才導(dǎo)致了這種結(jié)果!

    深圳市社會(huì)科學(xué)院院長(zhǎng)樂正分析,這些剛踏入社會(huì)又背井離鄉(xiāng)的孩子,一旦出現(xiàn)精神困惑,在陌生的環(huán)境下又不知該向誰傾訴,這時(shí)如果整個(gè)社會(huì)的心理調(diào)適機(jī)制沒有適時(shí)跟進(jìn),很容易出現(xiàn)問題。

    而深圳市總工會(huì)在對(duì)富士康墜樓事件調(diào)查后,批評(píng)富士康在管理方面存在漏洞和不足。富士康85%以上的員工為80后、90后,這些新生代農(nóng)民工對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式、制度和方式方法有要求變革的強(qiáng)烈沖動(dòng),企業(yè)本就應(yīng)該及時(shí)加以調(diào)整和改變,不斷適應(yīng)這種變化,才能避免不必要的傷害。

    40萬人擠在不到3平方公里的土地上

    “富士康只是一個(gè)企業(yè),不能承擔(dān)一個(gè)城市的社會(huì)職能。”面對(duì)眾多學(xué)者專家的解剖,劉坤坦承。

    富士康作為一個(gè)世界級(jí)代工航母,用工人數(shù)很大。僅在深圳龍華、觀瀾兩地就有40萬員工,相當(dāng)于內(nèi)地的一個(gè)小城市。

    雖然人數(shù)和一個(gè)城市類似,但其他指標(biāo)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于城市。城市里最基本的元素是家庭,但這里卻是單個(gè)的個(gè)人;城市里有公益化比例和占地面積都很高的社會(huì)化設(shè)施,而這里雖然有網(wǎng)吧、游泳池等諸多公共設(shè)施,卻難以滿足幾十萬人的使用;另外,富士康也僅僅在近期,才成立了“關(guān)愛中心”這樣的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)。

    40多萬人,就擠在不到3平方公里的土地上!耙坏较掳鄷r(shí)間,這里摩肩接踵,比深圳最繁華的中心城區(qū)華強(qiáng)北還熱鬧,走到路上都要側(cè)著身!眲⒗ふf。

    5月17日,記者在地處龍華的富士康園區(qū)探訪看到,一些外來參觀者經(jīng)常用“震撼”兩個(gè)字形容觀感。這里有標(biāo)準(zhǔn)的足球場(chǎng)、有三甲醫(yī)院、有企業(yè)大學(xué),內(nèi)設(shè)有情侶座、卡座、包廂座的網(wǎng)吧不僅可以免費(fèi)上網(wǎng),還可以免費(fèi)點(diǎn)餐。“在深圳,企業(yè)如果有1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的游泳池就不錯(cuò)了,我們有5個(gè)!标惡攴秸f。

    人們似乎并不能理解在硬件條件最好的深圳園區(qū)尚且能發(fā)生這樣極端的事件,那么,在全國(guó)其他的富士康園區(qū)為什么沒聽說這種現(xiàn)象?

    同樣不能理解的是員工的流動(dòng)率。富士康基層員工留在廠子里的時(shí)間,正在從幾年前的3年,降到現(xiàn)在的一兩年。富士康龍華園區(qū)資深副經(jīng)理萬紅飛介紹,基層員工的流動(dòng)率,在2004年、2005年,大約每個(gè)月為2%、3%,現(xiàn)在增加到4%、5%,幾乎增加一倍。

    9連跳發(fā)生后,富士康廠區(qū)門口的招聘點(diǎn),依然有大量的人前來應(yīng)聘。記者了解到,只要有報(bào)名者,幾乎100%能被招進(jìn)去。甚至,富士康還出臺(tái)了一項(xiàng)特別措施,每位富士康員工只要能從老家將自己的親戚朋友拉來做工,另有相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

    流水線上的青春

    在富士康廠區(qū),隨處可見“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”的標(biāo)語。這里的管理、運(yùn)營(yíng)乃至價(jià)值觀,都堪稱細(xì)節(jié)化。

    每個(gè)人胸前都掛著一張工牌。用這個(gè)牌子,可以進(jìn)出大門、到食堂用餐、上下班打卡。每張卡的背后都留有火警、匪警、工會(huì)、醫(yī)療、餐飲等方面的查詢電話。

    每位員工從流水線上下班以后,就連吃飯也是從傳送帶上拿飯盒,然后找到位子去吃。每天,位于廠區(qū)的中央大廚房都會(huì)源源不斷地將按比例配置的飯食用錫紙包好,按時(shí)間分別供應(yīng)到各個(gè)餐廳。

    甚至,員工日常著裝規(guī)范也被具體到這樣的細(xì)節(jié):夾克的拉鏈不拉或者拉到一半都是不規(guī)范的,要拉到前胸位置。

    記者不止一次來過富士康園區(qū),但每次來都要有廠區(qū)內(nèi)部人員來接才能進(jìn)入。白天走在廠區(qū)的馬路上,很少見到閑逛、嬉笑的人群,每個(gè)人似乎都有明確的目標(biāo),直奔而去。

    記者提出利用員工的午餐時(shí)間采訪,但被笑著拒絕了。原因是:一個(gè)普工生活的一天是這樣的:6:50起床,洗漱、早餐,步行到公司,穿上統(tǒng)一的工作服;8:00準(zhǔn)時(shí)上班,中午11:00下班,一個(gè)小時(shí)的吃飯休息;下午從1:30-5:30上班,再吃飯休息一小時(shí),晚上8:00下班。中午一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,如果算上排隊(duì)等待和來回走路的時(shí)間,吃飯的時(shí)間只有十幾分鐘。

    而在一個(gè)宿舍內(nèi)部,舍友間的關(guān)系并不密切。每個(gè)人進(jìn)廠后都是隨機(jī)被分配到一個(gè)宿舍的。陳宏方告訴記者,富士康工會(huì)在開展心理輔導(dǎo)講座時(shí),曾做過這樣的事,有工人能說全自己室友的名字,便獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金,但是,絕大部分人答不出來。

    即使是個(gè)別性格開朗的人,也容易被這樣的生活同化。自殺的員工之一盧新就是如此。這個(gè)曾經(jīng)報(bào)名參加過“快男”比賽,唱歌、跳舞、旅游樣樣喜歡,和同事關(guān)系也不錯(cuò)的大男生,就在自己自殺的前3天,寫了一條QQ簽名:一切都過去了。

    這個(gè)湘潭大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,其實(shí)早就被列入干部?jī)?chǔ)備班名單,可能再熬上一段時(shí)間,就可以晉升。但是,在富士康,“干部層次一共分為十四級(jí),從師一級(jí)到師十四級(jí),新人進(jìn)來從師一級(jí)開始,兩三年調(diào)升一級(jí),要調(diào)到師四五級(jí)這樣的管理職位大概要十年工夫!

    一位在富士康工作十多年的男青年,今年35歲,月薪8000元,手下管理著一個(gè)900人的車間。談到這一讓人艷羨的成績(jī),他攤開手掌,向記者數(shù)起自己已經(jīng)拿到手的各種證書和文憑,不一會(huì)兒,兩只手都數(shù)完了。

    劉志毅,這個(gè)臥底富士康28天的《南方周末》實(shí)習(xí)記者,很驚異偌大的一個(gè)廠區(qū),竟然連一個(gè)老鄉(xiāng)會(huì)都沒有!懊總(gè)人在廠區(qū)里面活動(dòng),但每個(gè)人都成了彼此的影子,互相連姓名都不會(huì)多問。”

    在劉志毅看來,一個(gè)人在社會(huì)理應(yīng)有很多層的關(guān)系,并且成為一張網(wǎng)。但是在富士康,一個(gè)人除了生產(chǎn)線外,幾乎沒有其他的集體關(guān)系,僅此單一的社會(huì)關(guān)系,他們每個(gè)人都成了一個(gè)孤立的點(diǎn)。永無休止的面對(duì)機(jī)器后,一旦遇到難以承受的焦慮與壓力,最容易自殺。   像對(duì)待災(zāi)難一樣進(jìn)行社會(huì)援助

    “什么?又有人要跳樓?”5月17日,正在接受記者采訪的富士康新聞發(fā)言人劉坤竟然接到了這樣的電話。細(xì)問之后才知道,一位富士康女員工與同在該廠上班的丈夫吵架,其夫聲稱:“富士康那么多人跳樓,你也去跳樓吧!”

    經(jīng)過員工關(guān)愛中心的連續(xù)疏導(dǎo),該女工的情緒逐漸平復(fù),但留給人們的驚訝卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有平息。劉坤告訴記者,員工關(guān)愛中心每天都會(huì)接到很多員工的見面咨詢和電話求助。

    為了杜絕墜樓事件接二連三地出現(xiàn),富士康從4月上旬開始“花錢買信息”,任何職工只要發(fā)現(xiàn)身邊的同事情緒異常,便可通知心理醫(yī)師或者部門主管。若情況屬實(shí),公司獎(jiǎng)勵(lì)200元,目前已經(jīng)成功控制了30起類似事件。

    “現(xiàn)在最擔(dān)心的就是自殺事件會(huì)對(duì)其他員工造成心理陰影,這種負(fù)面能量一旦流動(dòng)起來,在一個(gè)以80后、90后為主要群體的人群中是很危險(xiǎn)的。”長(zhǎng)期從事社會(huì)心理咨詢工作的孫淇老師說。

    “自殺可能跟很多原因都有關(guān),但一定是綜合力量作用的結(jié)果”。孫淇認(rèn)為,初到陌生的城市打工,工作壓力大、身體出現(xiàn)狀況,再碰到婚戀問題,在沒有得到社會(huì)幫助的時(shí)候,那些沉淀下來的深層次的沒有解決的問題就會(huì)跳出來,成為壓垮他們的最后一根稻草!凹词怪皇且桓静,力量也足以讓人崩潰”。

    專家們認(rèn)為,之所以在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生多起自殺事件,跟心理暗示有關(guān)!坝械臅r(shí)候,做了某件事,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)受到了某種心理暗示。比如9連跳事件中的那名女子能夠生還,是因?yàn)樵谔氯サ囊凰查g突然后悔了,做出了自我保護(hù)措施……”

    劉坤說:“新員工剛進(jìn)廠沒多久就出事,說明富士康對(duì)他們的人文主義關(guān)懷不夠。近一兩個(gè)月來,發(fā)生一連串突發(fā)事故,說明我們?cè)诠芾砩铣霈F(xiàn)了問題!

    劉坤介紹,富士康也開始重視員工的心理異常波動(dòng),并為此展開了針對(duì)員工心理干預(yù)的措施。但是,僅有企業(yè)自身的心理援助體系是明顯不夠的。孫淇告訴記者,心理治療領(lǐng)域一般都是以不求助不治療為原則。因?yàn)橹挥挟?dāng)有人發(fā)出求助信號(hào)后,進(jìn)行心理救助才有效。

    深圳市社科院長(zhǎng)樂正也告訴記者,富士康作為一個(gè)企業(yè),很難承擔(dān)社會(huì)、政府應(yīng)盡的責(zé)任。富士康上班時(shí)可以管著你,下班后就不管了。在當(dāng)下這種完全競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)下,必須明確,在發(fā)生這類事件中,第二責(zé)任主體是誰?

    樂正認(rèn)為,地震災(zāi)情發(fā)生后,馬上有社會(huì)援助組織等社會(huì)資源介入,而且是在第一時(shí)間內(nèi)。富士康發(fā)生跳樓事件后,還沒有一個(gè)社會(huì)組織能夠介入,實(shí)際上,整個(gè)社會(huì)對(duì)目前事件中的員工心理、生活的關(guān)注還存在很大的空白。政府應(yīng)該出面委托一家專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行專題調(diào)研,或者另行安排一個(gè)獨(dú)立的調(diào)查機(jī)構(gòu),對(duì)此進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,提出整改意見。

    孫淇表示,事件發(fā)生后,她已經(jīng)和幾個(gè)同行商量過,如果有可能,他們?cè)敢庾鳛樯鐣?huì)援助組織介入。(記者 劉芳)

文章編輯:張菊嬌 
 

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